初期診断無料・キャンセル無料

初期診断とは、お客様の障害メディアをお預かりして状況を調査し、お見積りをお出しするまでの作業です。

診断料金は無料です(スマートフォン、タブレット等一部を除く)。
診断までの期間は障害メディアの状況により、2~4営業日ほどいただいております。
緊急復旧オプションを適用された場合にはお客様のご都合にあわせて素早い対応が可能です。ぜひご相談ください。)

※一部、メディアの取り出しに費用が発生するものがございます。詳しくはこちらをご覧ください。

成功報酬制

キンコーズのデータ復旧サービスは成功報酬制です。お客様が必要とするデータが復旧できなかった時には費用はいただきません。

※お客様に予告なく、料金が発生することは一切ございませんので、ご安心ください。

対応メディア一覧

パソコン、ハードディスク、サーバやフラッシュメモリまであらゆるメディアに対応。また、Windows, Mac, Linux, Apple, NEC, Dell, Toshiba, Hitachi, Buffalo, I-O DATAなど、すべてのメーカー、OS、システムに対応しております。
上記に当てはまらない場合でもお気軽にお問い合わせ下さい。

※スマートフォン・タブレットに関しましては作業工程上、初期診断費用が有料となります。

各メディア別料金表

PC/外付けハードディスク (HDD)

Windows,MacOS,LinuxなどのデスクトップPC、ノートPC、外付けHDD
マイクロドライブも含む

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
軽度 33,000円~ 66,000円~
中度 132,000円~
重度 別途見積り

PC/外付けハードディスク (SSD)

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
軽度 33,000円~ 132,000円~
中度 別途見積り
重度 別途見積り

NAS/サーバ (搭載HDD1台)

RAID0(ストライピング)、RAID1(ミラーリング)、RAID5、RAID6など全て対応可能です。
LinkStation,TeraStation,LANDISKなどのコンシューマー製品から、仮想化サーバー、大規模システムの復旧まで豊富な実績があります。

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
軽度 33,000円~ 66,000円~
中度 132,000円~
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD2台)

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
軽度 88,000円~ 132,000円~
中度 220,000円~
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD3台)

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
軽度 126,500円~ 176,000円~
中度 275,000円~
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD4台)

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
軽度 165,000円~ 220,000円~
中度 330,000円~
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD5台)

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
すべて 別途見積り

フラッシュメモリ(SD カード、 USB メモリなど)

デジカメ、携帯電話のデータ(SD、MiniSD、MicroSD、メモリースティック(PRO・デュオ)、スマートメディア/コンパクトフラッシュ(CF))、xD-pictures、USBメモリなど

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
軽度 33,000円~ 66,000円~
中度 別途見積り
重度 別途見積り

各種テープ (AIT、 DAT、 DDS、 DLT、 LTO など)

AIT、DAT、DDS、DLT、LTOなど

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
すべて 別途見積り

スマートフォン、 タブレット

iPhone,iPad,iPodtouch,Android,BlackBerryなど

(税込)

障害状況 初期診断 復旧料金
すべて 55,000円 110,000円~

その他メディア

MO/CD-R・CD-RW/DVD-R・DVD-RW・DVD-RAM/FD(フロッピーディスク)/その他リムーバブルメディア

(税込)

障害状況 論理障害※ 物理障害※
軽度 33,000円~ 別途見積り
中度 別途見積り
重度 別途見積り

 

障害状況と症状例について

症状例についてはあくまでも一例であり、
同様の症状でも別の障害レベルに分類されることがありますので予めご了承ください。

論理障害

軽度・中度:ファイルシステムやOSの障害、ファイル削除、フォーマット・初期化、 パーティション情報破損、軽度のRAID破損など

  • PCを起動するとOS起動中に止まってしまう
  • 突然NASにアクセスできなくなってしまった
  • あったはずのフォルダが見つからない
  • フォルダを削除、フォーマットしてしまった
  • 外付けHDDを回復ディスクに設定してしまい、容量が32GB表示になってしまった
  • PCにディスクは認識されているが、データが見えない など

重度:解析が必要な暗号化、解析が必要なRAID障害、その他高度な解析が必要な 論理的障害など

  • RAID構成を誤って変更してしまった
  • 仮想化、LVMなどの構成を変更してしまった(もしくは破損した)
  • ランサムウェアに感染してしまった など

物理障害

軽度:軽度の不良セクタ、リードエラー、読み出し速度の低下など

  • フォルダを開くのに非常に時間がかかる
  • 特定のファイル/フォルダだけ開くことが出来ない
  • PCにディスクは認識されているが、データが見えない
  • PCが起動しない、もしくは途中で止まってしまう

中度:ファームウェア障害、多数の不良セクタ、リードエラー、基板障害、 軽度のヘッド障害など

  • PCが起動しない
  • ディスクが認識されない
  • 電源を入れてもディスクが回転しない
  • USBメモリが突然使用できなくなった

重度:ヘッド交換が必要なヘッド障害、その他浸水等でクリーンルームでの物理処置が 必要な障害など

  • ディスクが動作中に落下し起動しなくなった
  • カチカチ異音がするようになった
  • ディスクが浸水した

その他料金について

送料について

送料は大きさや宛先で異なります。料金・お届け予定日検索(宅急便)|ヤマト運輸 (外部サイト)から料金をお調べ下さい。

支払い方法について

お支払いは請求書(別途申し込み・審査が必要となります)・銀行振込、店頭での現金・クレジットカードからお選びいただけます