お知らせ

10月16日 12時

平素よりキンコーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

現在、当社のWEBサービスのシステム障害により、公式WEBサイト（サービスサイト・コーポレートサイト）やキンコーズオンライン、当社へのメールが一時的に利用しづらい状態となっております。 

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 

【現在の状況について】 

• 外部からのサイバー攻撃などによる障害ではございません 

• 店舗での受付・制作サービスは 通常どおりご利用いただけます 

【不具合事象】 

• WEBサイトにアクセスできない／ページが表示されない 

• 当社からのメールが届かない、または迷惑メール扱いになる場合がある 

• お客様から当社あてに送信されたメールがエラーで戻る場合がある 

• オンライン注文やWEB入稿がご利用いただけない 

【対象範囲】 

• サービスサイト、コーポレートサイト 

• キンコーズオンライン、年賀状、WIL名刺、MPM 

復旧については、公式SNS（X / Facebook / LINE）および店頭掲示にて、最新情報をご案内いたします。 
お急ぎの場合は、お手数ですが、店舗・お客様相談センター・法人担当まで、お電話にて直接お問い合わせください。

【復旧進捗　情報掲載先】 

• キンコーズ店頭 

• キンコーズ公式Ｘ　https://x.com/kinkos_jp_cp/ 

• キンコーズ公式Facebook  https://www.facebook.com/kinkosjapan/ 

キンコーズ・ジャパン株式会社 
お客様相談センター  ：0120-001-966（平日9時～18時）

 

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