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よくあるご質問
お客さまからよくいただくご質問と回答をまとめました。
ご相談・サービスについて
店舗ではその場での印刷や製本などを中心に対応しています。一方、法人向けサービスでは専任担当がつき、企画・制作から印刷、施工、納品までワンストップでサポートします。展示会、販促施策、空間装飾、複数拠点への仕分け発送などの印刷以外の案件も柔軟に対応しております。
はい、可能です。
キンコーズでは、印刷だけでなく、目的や課題の整理から、企画・デザイン・制作・納品まで一貫して対応しています。「何を作るべきか決まっていない」という段階からでも、お気軽にご相談ください。
1点からの小ロットや単発のご依頼にも対応しております。
必要な分だけ無駄なく制作できるため、コストと在庫の最適化にもつながります。
はい、全国対応が可能です。
店舗ネットワークと物流を活用し、複数拠点への発送対応や、現地での受け取りにも対応しています。多拠点展開の案件も安心してご相談ください。
できるだけ早い段階でのご相談をおすすめしています。
企画段階から関わることで、スケジュールや制作内容を含めた最適な進行が可能になります。
もちろん、直前のご相談にも可能な限り対応いたします。
はい、継続的なご依頼にも対応しています。
毎月・毎週発生する印刷物や、年間を通じた販促物・営業資料・店舗ツールなど、定期案件の制作・印刷・配送までサポートいたします。また、印刷データの管理や在庫管理、必要なタイミングで必要な部数だけ発注することも可能です。
企画段階のご相談から、仕様確認、進行中の打ち合わせまでオンラインで対応可能です。
Web会議を活用したお打ち合わせのほか、メールやお電話など、ご都合に合わせた方法でご相談いただけます。全国どこからでもご相談いただけるため、近隣に店舗がない場合や、多拠点の関係者が参加するお打ち合わせまで柔軟に対応いたします。
はい、可能です。お客さまとのお打ち合わせはもちろん、イベント会場や店舗などの現場確認にも対応しています。実施環境や運用面も踏まえてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
当社では、自社の専任施工管理チームが現地調査から施工管理、撤去まで一貫して対応しています。展示会ブースやイベント会場、商業施設・オフィスなどの装飾に関する企画・制作・施工までワンストップで行った実績が多数ございます。
複数の協力会社との調整や進行管理も含めて対応できるため、複数の業者へ個別に依頼する手間なく、安心してお任せいただけます。
はい、対応しています。印刷前の色味確認を目的とした色校正や、仕上がりイメージをご確認いただくためのサンプル作成も可能です。商品の仕様や数量によって対応方法や費用、納期が異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
はい、FSC®認証紙を使用した印刷物の制作に対応しています。
キンコーズでは、適切に管理された森林由来の紙を使用したFSC®認証製品のご相談を承っています。
詳しくはこちらをご覧ください
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お取引・お支払いについて
はい、法人契約に対応しています。請求書払い(掛け払い)をご利用いただけるほか、全国の店舗ネットワークを活用した印刷・配送や、継続案件のご相談にも対応しています。
名刺・販促物・展示会ツール・文書電子化など、幅広いサービスをまとめてご依頼いただけます。
銀行振込(請求書払い)のほか、店頭でのお支払いにも対応しています。ご利用内容に応じてご案内いたします。 なお、請求書払いのご利用には所定の審査が必要となり、ご利用開始までに3営業日程度お時間をいただいております。
セキュリティ・実績について
はい、官公庁・自治体・教育機関などでも豊富な実績がございます。
入札案件をはじめ、広報物や各種印刷物、文書電子化など幅広く対応しています。情報セキュリティにも配慮した運用体制を整えておりますので、機密性の高い案件についてもお気軽にご相談ください。
ご要望に応じて秘密保持契約(NDA)の締結についてご相談いただけます。
機密性の高い資料や開発資料、契約書などを取り扱う案件にも対応しています。お客様の情報管理ポリシーに合わせて、契約内容や運用方法についてご相談ください。
当社では、お客さまからお預かりした情報を適切に管理するため、情報セキュリティおよび個人情報保護に取り組んでいます。また、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)認証やプライバシーマークを取得しており、各種規程や運用ルールに基づいて業務を行っています。 詳しくはこちらをご覧ください 。
