キンコーズ30周年特別企画！店舗紹介リレー
～栄店編～

にぎわう街の、にぎわうお店！
栄は名古屋を代表するショッピングタウン。地下にはファッション・グルメなど何でも揃う地下街が広がり、地上に出れば栄のシンボルテレビ塔、そしてテレビ塔麓の公園は、2022年にリニューアルオープンしたヒサヤオオドオリパークと、様々な施設たちが。
今回は、そんな賑わいの街にある、キンコーズ・栄店に訪問してきました！

毎日刺激のある仕事だ！と、キンコーズへの入社の決め手を教えてくださった、林店長に店舗の魅力を語っていただきました。

「お客様は、街そのものを映し出している」

栄店には、地下街や繁華街にあるショップや飲食店のお客様、近隣の専門学校の学生さん、そしてデザイナーやクリエイターなどのクリエイティブ職のお客様が多くご来店。
お伺いした当日も、店内にある広い作業机を活用している方や、お友達と並んでレンタルPCを利用している方など、様々なご利用シーンを見ることができ、終始賑わいを見せていました。
また、栄店は名古屋で唯一、土日祝日も営業を行っている店舗ということもあり、休日にはブライダル関係や、趣味のお客様にもご利用いただきます。

「これも今、イチ推しです・・・！」

店頭では時期によってさまざまな商品をピックアップ！
今店舗でみられる販促の1つは、『レイヤー箔』。
箔の上にカラーインクを乗せ、自由な箔の表現を可能にしたキラキラな印刷物を手軽に作成できるサービスです。
こちらの商品、実は・・・・とっても貴重なチラシ配布をおこなっており、レイヤー箔そのものを使いサンプルも兼ねたチラシになっています！ 店頭で見かけたら、ぜひ手に取ってみてください。

他にも、サイン＆ディスプレイを推しています！
サイン＆ディスプレイというのは、ポスターやパネルはもちろんのこと、大型の壁面パネルや横断幕、そして施工を伴う案件まで何でも対応いたします。

さらに、学生が開催する展示会『僕らのポートフォリオ展』への参加募集、そしてSDGsコーナーと、店舗の中にはたくさんの一押し！で賑わっていました。

「セルフポスター、伸びています！」

名古屋エリアの中で、栄店にしかないサービスの一つが、『セルフポスタープリント』。最大A1サイズまでのポスターをご自身で、お手軽価格にて印刷いただけます。
特にここ最近はご利用いただく方、またリピーターとなってくださる方が増えているようです！
時にはセルフポスターで100枚を・・・という方もいらっしゃいましたが、そこはお店のスタッフが対応するフルサービスをご案内。
枚数やコストなどお伺いして、お客様に適切なサービスをご案内させていただきます。

そんなポスター印刷用のプリンターには、何やらミニカードが。
これは、ポスターのお持ち帰りに便利なお手回り品の購入カード。
お会計時にこれを一緒に持ってきていただくことで、大きい印刷物の持ち帰りも安心していただけます。

「便利な工夫がいたるところに！」

お手回り品の購入カードを筆頭に、わかりやすさ重視の店舗案内と、清潔感のある栄店。
そんな店内づくりに一役買っているのが、村井副店長。

彼女のモットーは、「どのスタッフでもわかるように、属人化せずに、新人もベテランも同じように対応ができるように。」
そのため、スタッフが使うマニュアルはこの店舗独自でアップデートし、ここを抑えよう！が詰まったマニュアルになっています。
接客における押さえどころはもちろん、店舗美化もマニュアルが用意されており、きれいに整頓された備品や、きっちり並んだチラシ一つまで、店舗の清潔さに直結していました。

「スタッフ一人一人が、お客様とパートナーに。」

栄店の今後の目標は、お客様とさらに強固な関係性を作り上げていくこと。
お伺いした当日、打ち合わせスペースではお客様とキンコーズスタッフが一緒にじっくり話し合いをしているシーンをたくさん見かけました。
スタッフ一人一人がお客様とパートナーになることを意識し、これからもさらに関係を築いていきます！
賑わいの街で、お客様と一緒になってバトンを繋いでいけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

次回は、名古屋のSDGs推進店舗、キンコーズ・伏見店をご紹介！