キンコーズ30周年特別企画！店舗紹介リレー
～大宮駅東口店編～

埼玉最大のターミナル駅に程近い関東最北端店舗、大宮駅東口店！
大宮駅は東京と北関東・東北を結び、乗り入れ路線数が全国2位の「鉄道の街」。
駅周辺はファッションビルや専門店、企業が軒を連ね、県内最大の繁華街およびオフィス街が広がっていました。そして少し歩くと住宅街が広がる街です。
そんな大ターミナル駅から徒歩2分、開放的な入口で迎えてくれるのが、キンコーズ・大宮駅東口店。

今回は福島店長から、お店の魅力を紹介頂きました。

「平日よりも休日の方が賑わうお店なんです。」

近隣の飲食店、美術学校の学生さん、趣味での個人利用などお客様は様々。
関東最北端という立地から、埼玉県内のお客様だけでなく、高崎や宇都宮方面のお客様、そして新幹線の停車駅でもあるため、出張前の立ち寄りスポットとしてもビジネスパーソンの方々にも、便利にご利用いただいております。
最近の特徴としては、ブライダル関連の制作物を作りにいらっしゃる方が多く、カップルで休日にお越しいただき、店内はとても賑わっているようです。

そして、ブライダルのお客様を中心に、初めてキンコーズをご利用いただくお客様が、毎日いらっしゃるのも特徴的です。
その他にも、一時期は少なくなっていたイベントが復活してきたことで、隣駅にある埼玉スーパーアリーナなどで行われるイベント関連のご依頼も増えてきて、「こんなイベントがくるの！？」と、スタッフたちが盛り上がるシーンもしばしばみられるようです。

「大宮駅東口店は、『埼玉SDGsパートナー』に参加中！」

地域とSDGsの取り組みへの支援も積極的に実施中。
キンコーズの代表的なSDGs貢献商品であるPELP!ペーパーは、優しい風合いの特徴からも名刺で多くご利用いただいています。
そんな大宮駅東口店は、自社の店舗や工場から出てしまう端材を販売する『mottai（もったい）』の取り扱い店舗。
『mottai』は時期や店舗によって販売されているものが異なることが特徴です。
この店舗でも、スタッフがこれはもったいない！活用できそう！というものをピックアップしては、新しくラインナップに追加しています。
プリントを待っている時間になんだろう？と見ていただき、掘り出し物を見つけてみてください！

「一回一回に最高の体験を」

初めてのお客様や、北関東からのお客様が多いことからも、一回一回の接客を、とても大切にしています。
遠方から店舗に来ていただいたお客様や、ブライダルの大切な1日に向けて準備を進めるお客様、大切な商談で使用するプレゼン資料など、そのご依頼ひとつひとつに丁寧かつスピード感を持って、対応しています。
この店舗では特にリアルでの接点を大切にしており、オンラインや電話でお問い合わせをいただいた後、店頭にお越しいただくことで、たくさんのサンプルをご覧いただきながら、じっくりお話していただけるようにしています。
「これって出来るんですか？」と、お問い合わせをいただくことも多く、漠然としたイメージでも店頭に来ていただければ、しっかりヒヤリングして希望のカタチに仕上げるお手伝いを行っています。

「一緒に働く仲間たちは、個性豊かで楽しいメンバ―」

福島店長にお話をお伺いしていると、実は趣味が自転車とのこと。
キンコーズで働くスタッフは本当にいろんな趣味や経歴を持っている方が多く、この大宮駅東口店にもこだわり趣味の方を発見！
東京の店舗から大宮へ異動してきた森崎さん。趣味でプラモデルの製作を行っており、作品を見せてもらうと想像以上の大きさとクオリティ！
完成しているかと思いきや、もっともっと手を加えられるとのことで、まだまだ完成ではありませんと、こだわりの強さを見せていただきました！
日々磨いたプラモデル製作での細かい作業は、しっかりキンコーズでも発揮！モノづくりが好きというスタッフさんはキンコーズでたくさん活躍しています。

「一期一会を大切に、店舗スタッフみんなでお客様のパートナーに」

関東北側の玄関口として広範囲のお客様を対応し、ライトユーザー・ヘビーユーザーと本当に幅の広いお客様をお迎えしています。
新しいサービスの『フラットワーク』や、店内フリースペースの活用、お客様に更に使いやすく、そして何でも相談できて頼れる存在のパートナーとして一緒に歩んでいけるように。
今日も大宮駅東口店では、親身なリアル接客を武器にお客様をお待ちしております。

次回は、日々変化が止まらない！？キンコーズ・新宿南口店をご紹介！