キンコーズ30周年特別企画！店舗紹介リレー
～西新宿店編～

店舗インタビューラストを飾るのは、日本でも有数のビジネス街にある、キンコーズ・西新宿店！

新宿と言えば、過去に『キンコーズ・新宿御苑店』『キンコーズ・新宿南口店』の2店舗をご紹介しましたが、今回訪問したのはそんな新宿エリアで一番のビジネスエリア、西新宿にあるキンコーズ・西新宿店です。

そんな西新宿店を、井上店長に店舗の魅力をお伺いしました。

「ビジネスのイメージが強いと思うんですが、実はそれだけでは無いんです。」

東京メトロ丸の内線の西新宿駅から徒歩2分、JR新宿駅の西口改札からも徒歩10分、近隣には数多くの高層ビルが立ち並んでいるそんな立地。

やはりお客様はほぼビジネスパーソンかと思っていると、ご来店されるお客様はプライベートでご利用される方も多いとのこと！

少し歩いたところには生活区域が広がっており、インタビュー中もお店の前を行きかう方々は、スーツの方ばかりでなく、学生さんからベビーカーを押すママさん、そしてご年配の方まで、本当に様々な方が行きかっていました。
お客様もそれに伴い、ビジネスだけでなく幅広くご利用いただいているとのことです。

「実はレイヤー箔は、この店舗で作られているんです。」

西新宿店は、1階の店舗だけでなく、実は2階に製造の工場を構えています。
そこで対応しているサービスの一つが、『レイヤー箔』。

商品サンプルにも沢山のレイヤー箔が使われており、制作のヒントになること間違いなしです！
そんな製造体制があることは自慢の一つであり、急ぎの案件や困りごと、量が多い相談も、この店舗だからこそのクイックな対応が可能です。
そして営業のメンバーもいる店舗になるため、もっとじっくり話して制作を進めたい方とは、営業と連携を取り、法人登録などもオススメしやすい体制になっています。

「お店の雰囲気、日々変化しているのにお気付きですか？」

店舗に入って感じたのは、グリーンやお花が飾られ、心地のいい空間が広がっていたこと。

装飾は井上店長とスタッフさんが一緒に行ったそうで、素敵なお花の装飾も。そんな装飾の中には黒板が設置されており、その時のオススメ情報を発信しています。

今日は何かな？と、ぜひご来店の際には店舗の推しをチェックしてみてください。

「新宿南口店から、引っ越してきました！」

今の一押しを黒板でチェックすると、そこには『セルフポスターサービス』の文字が！
井上店長も今の推しはこれ！と興奮気味にご案内いただきました。

このサービスは、元々新宿南口店で行っており、この度プリンターが西新宿店へ引っ越して店舗にやってきました。
引っ越し直後からすでに人気で、初日からセルフでのポスタープリントを目的にご来店いただく方もいらっしゃったそうです。
導入してからの感触としては、学生さんの利用が多いとのことで、口コミで友達が友達を連れて、どんどん輪が広がっているようです。

「スタッフみんなが推しです！」

素敵なスタッフさんをご紹介いただけますか？とお伺いすると、どのスタッフも推しなんですよね…とのことでしたが、今回はまだキンコーズに入って3か月ほどの町井さんをご紹介いただきました。

実はインタビュー中にスムーズな接客をする方だなと思って見ていたので、まさかの3か月目と聞いてびっくり！
そんな町井さん、お友達のご紹介でキンコーズに入社。
キンコーズはどうですか？とお伺いすると、「サポート環境がとってもいい！」とのこと。

今まで様々な職の経験がある町井さん、時には研修後すぐに独り立ちで右も左もわからない！といった状況もあったとのことですが、キンコーズではすぐに相談できる先輩がいて、安心してお客様対応が出来ると仰ってくれました。
素敵なスタッフさんが増えていることで、更にお客様に素敵な接客をお届けしていることでしょう！

「便利な場所として、使い続けてもらえるように」

キンコーズ・西新宿店のこれからの意気込みは、お客様にこれからも便利で頼れる存在であること。
場所の便利さはもちろん、気軽に相談できる、困っていることを解決できる、そんな場所であり続けたい。

店舗の使い勝手の良さはもちろん、来店予約で時間を有効活用いただいたり、2階にご用意のある商談スペースでじっくりご相談して頂いたりと、便利な使い方にむけた取り組みが沢山行われていました。

接客・製造・居心地、いろんな強みを武器に、ずっと使いたいと思っていただけるようなアップデートに、目が離せません。

次回は、番外編！キンコーズが運営するワークスペース、tsukuru（ツクル）をご紹介！