キンコーズ30周年特別企画！店舗紹介リレー
～御堂筋本町店編～

大阪イチ明るく元気な店舗で、お客様のビジネスを手厚くサポート！
大阪のメインストリートである御堂筋と大阪を代表するビジネス街である本町通りが交差する場所に位置するのが、キンコーズ・御堂筋本町店。
周辺にはオフィスビルが立ち並び、大手企業に中小企業、そして大阪生まれの老舗企業が多く立ち並ぶ街です。

一歩入れば、気持ちのいい挨拶で迎えてくれる店内で、今回は上田店長にお話を聞きました。

「この街らしいお客様に、ご愛顧頂いています」

ビジネス街のど真ん中ということから、お客様からのご依頼内容は、ほぼほぼビジネス関連の報告書やプレゼン資料などが多く、お店に伺った10月末頃の時期は年賀状のご相談も増え始め、こちらも法人のお客様からのご依頼が多いとのことでした。
店舗の位置する大通りから裏道に1本入ると、飲食店が数多くある本町。近隣の飲食店の方々にもポスターやチラシなどでも、便利にご利用いただいています。
また、近隣に位置する繊維街からはアパレル関連のカタログのお仕事など、この街に根付いたお客様にご愛顧頂いています。

「地域との繋がり施策を実施中！」

店舗に入ると、他のお店では見なかったこのお店独自のキャンペーン『置きチラシ&ポスター掲載キャンペーンのご案内』を発見！発案者である吉井副店長にキャンペーンについて伺うと、キンコーズで印刷していただいたチラシを、店頭に置かせていただくサービスとのこと。
ご来店されるお客様とお客様を、キンコーズを通して繋げていく、そんなきっかけを作る地域活性の取組みをスタートしていました！

「大阪エリアのSDGs活動を推進中！」

キンコーズは関西SDGsプラットフォームに参加しており、大阪のSDGs推進を引っ張っているのが、この御堂筋本町店。
入ってすぐに目に留まったSDGsノベルティコーナーは、見せ方がとっても上手！お話を聞くと、このコーナーは上田店長も出社してきてびっくり、スタッフさんがガラスケースを上手く活用して、自発的に作ってくれていたとのこと！
お客様に向けたSDGs商品案内はもちろんのこと、キンコーズの活動紹介を行うなど、これからさらに店舗ではSDGsのPRを強化していく予定とのことでした。
お客様のビジネスのサポートはもちろん、キンコーズと一緒にSDGs達成に向けた取り組みを行ってくれるパートナーとの出会いも作っていきたいと、未来に向けた意気込みも語ってくださいました！

「大阪で、一番声が大きいと思います」

お店の自慢を聞くと、キンコーズの大阪エリアイチの明るい店内を作り上げる、スタッフたちが自慢とのこと。
広い店内に一歩足を踏み入れると、奥から大きな声で「いらっしゃいませ！」の声がお迎えしてくれます。そんな元気いっぱいのスタッフたちの得意なことは、その明るさで対応する寄り添い接客。

上田店長が印象的だとお話してくださったのは、お客様が来店時ご希望されていた商品と、最終的にご依頼いただく商品が、接客の中で変わっていくことがよくあるとのこと。
というのも、本来の目的や希望を聞いて、希望に一番合った提案を行うことで、実はお客さんが知らなかった商品のご紹介や、店舗の経験知を活かすことで、ご満足して頂けているようです。
寄り添い接客だからこそ、お客様のニーズをしっかり聞き取ることが出来る、そんな精鋭たちが集まっていました！

「街に溶け込むキンコーズでありたい」

30周年の目標は、地域に根差した、繋がる店舗。
2022年秋にお客様が更に店舗を居心地よく、そして新しい使い方をしていただけるよう、フリースペースを大幅に増やしました。
お客様の生活の一部としてご利用いただけるように、そしてお客様と共に新しい店舗の使い方を作っていき、この街に溶け込むキンコーズとして、繋がりを今後も大切にしていきたい。
上田店長と御堂筋本町店のスタッフ一同が作る明るく元気な店舗で、本日も店頭でお客様にしっかり寄り添ってまいります！

次回は、ザ・大阪！キンコーズ・なんば店をご紹介！