キンコーズ30周年特別企画！店舗紹介リレー　～品川店編～

綺麗な店舗で、手厚い接客！

JR品川駅から徒歩2分、駅から直結の通路を通ってたどり着くのは、キンコーズ・品川店。

今回は、コロコロローラーを片手に清掃・店内点検が日課の多田店長にお話をお伺いしました。

店長歴24年の大ベテラン。
大阪の店舗から始まり、現在は品川店では6年の店長を務めていて、お伺いした当日も床にゴミ一つ落ちていない綺麗な店舗でお出迎えです。

「やっぱりビジネスの街ですね。」 

品川と言えばやはりイメージするのはビジネスの街。

お客様もビジネスパーソンの方が多く、ビジネス利用の方が7割、プライベート利用の方が3割といった割合とのこと。

思っていたよりプライベート利用の方も多いな！と思ったのですが、最近では近隣にタワーマンションなども建ち始め、徐々にプライベートでご利用いただくお客様が増えてきています。

その他にも、特徴として新幹線が通る立地、そして電車の乗り入れも多いことから、普段キンコーズの品川店以外をご利用のお客様が、出張や訪問前といったタイミングでご来店されることがよくあるとのこと。
リピーター、新規の方、他店舗利用の方と様々な方がご来店されていました！

そんな品川店を支えているのは、オールマイティーな対応ができるスタッフたち！

ベテランの方が多く、作業も接客もどちらも得意なスタッフが沢山。

店内を見回してみると女性のスタッフが多く、皆さんまじめで頑張り屋さんな方が多いとのこと。

特にこの店舗は、ビジネスでのご利用相談が多く、ちょっと難しい相談も店舗のベテランスタッフがしっかり対応。

腰を据えてじっくり相談ができるというのもこの店舗の特徴で、時間をとって細かくヒヤリングや提案ができる体制をとっているとのこと。

また、この店舗の1階には営業チームが在籍しているため、法人契約のお客様の対応も、営業チームと連携してスムーズ！
ビジネスのお客様は特に使い勝手がいい店舗になっています！

製造面の対応力も、夜間作業のスタッフが力を発揮！

夜間で製造を担うスタッフには、20年製造を行っているベテランもおり、対応力そしてスキルが素晴らしく、品川店には欠かせない！

法人案件も多く対応する店舗では、納期が短い案件や、大量ロットの案件が来ることも多々あるけれど、朝には綺麗に仕上がっている！本当に心強く、店舗を支えてくれる自慢のスタッフだとご紹介してくださいました。

もっとプライベートで利用する方も増えてほしいですね。

品川店をどう使ってほしいですか？とお伺いすると、今少しづつ増えているプライベートでのご利用を、更に増やしていきたいと。

今ビジネスのお客様が使っているプランでも、見方を変えればプライベート案件でも使っていける。
そんなサービスがキンコーズにはまだまだたくさんあるため、新しい使い方をもっと進めていきたいと今後の意気込みを！

品川店を、キンコーズの推し店舗にしてもらいたい！

キンコーズと言えば品川店！と言ってもらえるようになる、これが30周年の品川店の目標です。

長くお客様と付き合っていける店舗にしたい、お客様に愛される店舗にしたい。今はそれに向けて、広くて作業しやすい、便利に使えてお客様に手間をかけさせない、これを意識しているとのこと。

もっと口コミをしてもらえる店舗にして、キンコーズの一番を目指します！と、とっても素敵な目標を掲げてくださいました。

ぜひ、キンコーズ・品川店で、リピート間違いなしの手厚い相談対応を体験してみませんか？

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次回は、水天宮の目の前、下町情緒あふれる街のキンコーズ・水天宮店をご紹介！