キンコーズ30周年特別企画！店舗紹介リレー　～水天宮店編～

下町情緒あふれる街で、地元のお客様を安心サポート！

今回お伺いしたのは、安産祈願で有名な水天宮が目と鼻の先の、キンコーズ・水天宮店。

十字路に面して大きなガラス面でお迎えしてくれたのは、水天宮店2年目の住本店長。

インタビューにしっかり準備をしてお待ちしてくださっていました。

「スーツでご来店されるお客様が少ない店舗なんですよ。」

そういわれて店内を見回すと、私服の方ばかり。
ここ水天宮は、人形町商店街の近くに立地しており、来店される方も近隣にお住まいのお客様が多いとのこと。

趣味でご利用される方が多く、特にお子さんへの教育熱心な方が多いのか、この時期はお子さんのテキストコピー、参考書を軽くするために分冊する方が大変多くなるそうです。

嬉しいことに、そんな主婦の方々は、キンコーズできるよ！と、口コミ伝いでお越しいただくことが多いとのこと！

「常連のお客様は上手く店舗を使って下さっています。」

全体としてはリピートでご利用してくださる常連の方が多く、こなれた様子でセルフエリアをご利用。

印刷して、その場でカッターなどを使って完成までもっていく、そんなシーンがよく見られるようです。

常連の方は本当に慣れている様子で店内をご利用しており、店舗を見回すと、紙の交換までご自身でやっていただけるほどのセルフ化が進んでいました！
もちろん、すぐにスタッフがお手伝いに行ける作りになっていますので、お気軽にお声かけください。

「自慢はやっぱりキンコーズらしく、スタッフですね！」

経験値の多いスタッフが多いとのことで、とっても頼りになると、太鼓判。

自分で考える、自分で調べてみるといった主体的に動くことが身についていて、本当に助かっていると。

なんなら、「店長！」って急かされることもあるんですよ。と、スタッフさんと住本店長のうまいバランスで素敵な店舗が出来上がっていることを感じました！

小さいことに気づいてくれる、落ち着いて対応が出来る、安心感をお届けできる接客が出来ていると、お客様にもその雰囲気が伝わっているのか、店舗の空気感はとっても穏やかで居心地のいいお店が出来上がっていました。

「相談をもっとしていただきたい。」

というのも、キンコーズでは沢山の新商品が増えていて、もっとたくさんお客様に提案をしていきたいんです。と、展望を。

今はCADサービスの宣伝に注力中！
建築系はもちろん、CADって実はいろんなことに使われていて、もともと問い合わせが多かったとのこと。
今はキンコーズをご利用したことがないお客様に向けて、店頭の広いガラス面も使って積極的に宣伝中。

新しい商品や、サービスとしてわかりやすいプリントサービスで新しいお客様にも来店いただき、そこからキンコーズの沢山の商品群やサービスで他のお手伝いも出来ることをお伝えしていきたいと。
今はそれに向けて新しくウェディングやトロフィー、SDGs関連商品など、店舗での新しいピックアップ商品を考案中でした！

下町情緒あふれるこの街で、地域密着の存在でこれからもやっていきたい！

キンコーズ30周年の水天宮店の目標は、オープンから23年、さらに愛される、さらに沢山の方に知ってもらいサポートできる店舗にしてきたいと、目標を語ってくださいました。

水天宮でお参りして、キンコーズで印刷。

そして人形町商店街でお買い物なんて一日を、皆さんもぜひ体験してみてください。

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次回はおしゃれな街のキンコーズ・恵比寿店をご紹介！