キンコーズ・ジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：渡辺　浩基、以下 キンコーズ）は、パソコンのハードディスクドライブ （以下、HDD）をはじめとしたストレージ内で消失したデータを復旧する『キンコーズ・データ復旧』サービスの受付を6月1日から開始します。サービスの受付は、キンコーズ直営6店舗および郵送にて行います。

データ消失などのトラブル増加を想定し顧客課題に対応

　キンコーズ店舗では、顧客からデータ復旧の相談を受けることが多く、さらにWindows 7サポート終了にともなうパソコンの入れ替えにより、その数は増加しています。また、GIGAスクール構想（文部科学省が推進する教育ICT環境の整備）などにより、パソコンの需要も高まりつつあります。パソコンのHDDの寿命は３～5年と言われており、これらの背景から、今後HDDの故障やトラブルによるデータ復旧のニーズは、より高まると考えられます。
当社は顧客のライフやビジネスに寄り添うことを念頭に、デジタルツールのアフターフォローサービスを充実させる第一歩として、この顧客課題に対し「キンコーズ データ復旧」サービスを開始します。

復旧できない場合は費用が掛からない成功報酬型

　当サービスは、データ復旧業界のパイオニアであり日本データ復旧協会（DRAJ）常任理事でもあるアドバンスデザイン株式会社（神奈川県川崎市）との協力体制により、データ復旧サポートセンターを開設いたします。同センターでは顧客から障害のあるHDDを預かり、復旧作業を行います。作業は受付後の診断による見積額を顧客が承諾した後に行い、費用は復旧が成功した場合に支払いとなる成功報酬型で、顧客が安心して利用できるサービスシステムを設定しました。

料金例

サービス取扱い店舗

キンコーズ・大手町店 / 汐留店 / 高田馬場店 / 品川店 / 栄店 / 御堂筋本町店

＞「キンコーズ・データ復旧」サービスWebサイト

https://www.kinkos.co.jp/biz/solutions/data-recovery/

お客様からのお問い合わせ先

キンコーズ・ジャパン株式会社　TEL：0120-001-966（平日9:00-18:00）

会社概要

　私たちは、「想いを創り、伝えるに寄り添い、世界に彩りを」をVISIONに掲げお客様と共に、ニューノーマルのその先を一緒に目指したいと考えています。
当社は、お客様のライフとビジネスに寄り添い、サステイナブルな社会を実現するオンデマンドソリューションサービスのサプライヤーとして様々なお客様のニーズにお応えしてきました。有人接客型プリントサービスのキンコーズ店舗及びコワーキングスペースのツクルワークの店舗運営事業をはじめ、顧客の業務改善を支援するプラットフォームソリューションの開発・運用支援を行うデジタルソリューション事業、屋内外の装飾・展示会の出展向けの大型インクジェット出力・加工・施工から、ショッピングモールでの販促支援室の運営、セールスプロモーションにおける企画立案・デザインなどのマーケティングサービス事業と多岐にわたるサービスを展開しています。

報道関係お問い合わせ先

キンコーズ・ジャパン株式会社　CXブランド推進室　E-mail: koho@kinkos.co.jp

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