“プロ”が支えるキンコーズ！今回はお客様の働き方改革を推進するための「デジタルソリューション」を裏で支える、情報システム部・デジタル企画推進グループの真田さんのお仕事をご紹介！「まず前提にあるのは、キンコーズのサービスがとにかく好きです」この想いが常にある真田さんは、商品の見せ方を変えていきたいという思いで店頭からサポート部門へ異動。情報システム部というとコード打って保守サポートを行うというイメージですが、実際は、協力パートナーと共にシステムを構築しており、販促資材管理クラウド【オンデマンドMPM】などが対応サービスとなります。その中で大切なのは、”お客様の方を見ること”。課題や実態をとにかく聞いて細かくメモを行っていき、システムに反映させていく。こう聞くと、キンコーズの店頭接客と変わりませんね。システムだけでも、人だけでもダメで、人とシステムの掛け合わせが重要。キンコーズ愛溢れる真田さんは、これからもキンコーズらしいシステムで、お客様をサポートいたします。真田さんのプロささインタビュー記事はコチラからチェック↓https://www.kinkos.co.jp/news/info-staff-interview-20231110/

プロがささえるキンコーズとは？

私たちのマテリアリティ02の「働きがいが生まれる環境づくり」は、キンコーズで働くチームメンバー一人ひとりが誇りとやりがいを持ち、多様性を活かして、輝ける組織風土と環境を整備することを目指しています。キンコーズブランドを支えるのチームメンバーたちの活躍や大切にしていることを、是非知っていただきたく、インタビュー記事を公開しています。