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よくあるご質問

アニメーション動画forWORKS

Q
ライトプランにBGMをつけてもらうことはできますか?
A

プラン外になりますので別途料金は発生しますが、ご対応は可能です。

Q
BGM は選べますか?(スタンダート/プレミアムプラン)
A

ご希望の雰囲気をお伺いし、選曲させていただきます。

Q
ナレーターは選べますか?
A

男性・女性のご希望をお伺いさせていただきます。
その後数名のナレーター候補の方をご紹介、その中から決定いただきます。ご指定や細かいご希望がある場合には、別途料金が発生する場合があります。

Q
制作したイラストはもらえますか?
A

いいえ、プランには含まれておりません。ご希望の場合は別途ご相談ください。

Q
どのように動画の内容を決めていくのですか?
A

お客様に情報をいただき(テキスト情報、チラシなど)、ヒアリングをしながら構成を決めていきます。その際、ご希望のイラストのテイストなども確認していきます。
ナレーション原稿につきましては、お客様よりラフ案をいただき、すり合わせをしながらブラシュアップしていきます。

学会らくらくポスターサービス(学ポス)

Q
ポスターの貼り付け作業、撤去作業もお願いできますか?
A

ポスターの発送・納品はもちろんのこと、貼り付けや撤去作業のサポートも可能です。ただし、開催場所・エリアによって対応が異なるためまずはお問い合わせのうえ、ご相談ください。

Q
クレジットカード決済で公費精算をしたいのですが可能でしょうか?
A

はい、可能です。
請求書は必要に応じて管理画面内よりダウンロードできます。

Q
学ポス導入までにどのくらいの日数が必要でしょうか?
A

学会開催日の2ヵ月前を目安にご相談ください。

Q
国際学会の導入事例ありますか?海外からのゲスト・学会員による印刷対応は出来ますか?
A

はい、対応可能です。
海外からの来場者様が入稿した英字ポスター類の印刷・手配をした過去実績は多数ございます。英語でのやりとりが可能なので、直接ゲスト様と連絡を取りながら当日までスムーズにサポートいたします。
国際学会が多いパシフィコ横浜では、パシフィコ横浜内にキンコーズが出店しているため急なご依頼も出来る限り対応させていただきます。

イラスト制作サービス

Q
既存の企業キャラクターがあります。それをリメイクしていただくことはできますか。
A

はい、作業的にはご対応可能です。

ただし、既存のキャラクターの著作権等について確認させていただき、問題ないと確認がとれてからの作業となります。

Q
最初のデザイン案を見せてもらった後、イラストの修正はお願いできますか。
A

はい、お色味の変更や微調整等対応させていただいております。

しかしながら、デザイン案提出後のデザインテイストの大幅な変更はお承りしかねます。
デザインテイストについては、デザイン制作に入る前のお打合せで、しっかり確認をさせていただきます。

Q
制作したイラストは、他の媒体に使用ができますか。
A

はい、可能です。お見積もり時に納品希望のデータ形式と合わせてご相談ください。

Tシャツプリント

Q
黒いTシャツにプリントできますか?
A

黒や紺など素材の色が濃い布へのプリントは、綺麗にプリントできない場合があるためお断りする可能性がございます。
キンコーズ・新宿南口店では、色の濃い素材へのプリントも承ります。
>新宿南口店のTシャツプリントについてはこちら

Q
ホワイトインクとは何ですか?
A

黒や紺など、素材の色が濃い場合、カラーだけだと下図のように色がうまく表現できません。
カラーインクをプリントする前にホワイトインクで下地を作ってあげることで、右の図のようにキレイにプリントできます。

Q
データに間違いがあることに気付きましたが、店舗で修正できますか?
A

ノートPCをお持ちの方は店頭のフリーWi-Fi・フリースペースをご活用いただき、修正作業が可能です。
ノートPCをお持ちでない方も、セルフPCレンタルサービスをご利用いただけます。Illustrator・Photoshopを使えるPCもございますので、ご利用ください。
なお、セルフPCレンタルは身分証明書のご提示が必要です。
>PCレンタルサービスについてはこちら

Q
印刷できるサイズは決まっていますか?
A

印刷可能なサイズには限りがございます。
新宿南口店では最大28×36cm、上野店・池袋西口店・梅田店・川崎駅前店では最大21×29cmの範囲内で印刷できます。
ワンポイント印刷の場合の印刷範囲は、どの店舗でも10×10cmの範囲内までです。

Q
持ち込める衣類について教えてください。
A

Tシャツ、トートバッグ、パーカーなど、様々な衣類をお持込みいただけます。
素材は綿配合率100%を推奨しております。ご確認の上、お持ち込みください。

また、もこもこした素材や毛羽だった素材ではインクがうまく定着しないことがあるので、お断りする場合がございます。ご不明点がある方は事前にお問い合わせください。
なお、印刷に機械的・人的不具合が生じた際、お持ち込み品の補償を当社では致しかねます。あらかじめご了承の上、ご利用ください。

Q
持ち込むデータはPDFでもいいですか?
A

データ形式はPNGまたはJPGでお持ちください。
また、背景を白ではなく透明にしたい場合はPNGデータで背景を透過設定にしてお持ちください。
なお、背景を透過で作成しても、JPGだと背景もそのまま印刷されてしまうのでご注意ください。

データについてご不明点があれば店舗スタッフにご相談ください。有料となりますがデータ作成も承ります。※別途お見積り

宅配受付サービス

Q
スキャンデータの保存形式は?
A

保存形式はPDF/TIFF等よりお選びいただけます。スキャン設定は、白黒/カラー/オートカラー(自動判別)、解像度(600dpiまで)、シングル/マルチ(PDFのみ)と各モードに応じて設定してご利用いただけます。

Q
納期はどれくらいでしょうか?
A

原稿到着後7営業日ほどいただいておりますが、冊数が多い場合や古い図面の場合は通常よりも日数をいただく場合がございます。納期が気になる方はご利用予定店舗にお問い合わせください。

Q
古い図面なのですが大丈夫でしょうか?
A

細心の注意を払い作業をさせていただきますが、劣化の進んでいる原稿は作業中に製本が分解してしまう可能性がございます。 原稿が店舗に到着した際に確認させていただき、必要に応じて電話等でご案内させていただきます。

Q
コピーを原稿と同じように製本してもらうことはできますか?
A

もちろん可能です。 原稿の枚数や表紙の文字の行数により価格が変わってまいりますので別途ご相談くださいませ。

Q
原稿の送料はいくらでしょうか?
A

原稿ご返却およびご納品物の送料は通常、全国共通1,100円~1,760円となります。(沖縄・離島を除く) ご入稿の際にかかる送料・運搬費用はお客様ご負担とさせていただきます。

イベント企画制作

Q
キンコーズが出来ることって、印刷物の手配だけじゃないの?
A

印刷物の手配だけではなく、貴社のお悩みや課題感にそった提案や過去実績がございます。例えば、
・ブランディング強化に向けた年間プロモーション企画
・社内やエンドユーザーへ向けたエンゲージメント強化のための施策
・オンラインイベントの配信サポート
・アプリ開発やデジタル商材の提供

など、印刷やプリンティングの枠にとらわれない解決策をご提示します。企画から実施、その後の分析まですべてをワンストップで全面サポートし、新たな価値を社会へ生み出すお手伝いをいたします。

Q
オンラインイベントやウェビナー開催の依頼は可能ですか?
A

はい、可能です。キンコーズというと印刷物や店頭で利用するセルフコピーのイメージがあると思いますが、オンラインやデジタル関連の商材も多数提供しております。
オンラインイベントでは、配信会場のご用意・機材準備・イベント登壇者やナレーターの人員確保・当日の配信運営代行・開催後のユーザー分析など配信に関するサポートを行っています。ウェビナーといった小規模開催から、大型イベントまであらゆるオンラインイベントに対応しています。

図面のCADデータ化

Q
3Dも可能ですか?
A

対応可否を確認いたしますので、一度ご相談ください。

Q
青焼きでも可能ですか?
A

可能です。手書き図面も可能です。

Q
納期はどのくらいですか?
A

繁忙期や図面の複雑さによって異なりますが、1枚2,3営業日となります。

法人文書電子化

Q
機密性が高く社外に持ち出せないのですがどうしたら良いでしょうか?
A

オンサイトが対応可能になります。御社内で作業するサービスで、機械と作業スタッフをご準備させていただきます。

Q
倉庫に大量の文書があって困っていますが、大量でも対応可能でしょうか?
A

スキャニング専用の場所での作業になりますので、大量の文書でも対応可能です。例えば、一部のスキャニングが完了後に、次の原稿を引き取らせていただくなど、一週間毎に分割して原稿を引き取ることもできます。

Q
原稿を取りに来ていただくことは可能でしょうか?
A

専門のピック&デリバリーのスタッフがいますので、原稿を御社まで引き取りにうかがいます。

Q
ポスターや図面など、最大サイズはどれくらいまで可能でしょうか?
A

冊子になっている図面はA1サイズ・1枚ものであればA0サイズになります。それ以上のサイズに関しましてはご相談ください。

Q
冊子や書籍でも電子化の対応は可能でしょうか?
A

もちろん可能です。1ページずつ手置き作業を行って作業いたしますのでご安心ください。

オンデマンドMPM

Q
ユーザー数に上限はありますか?
A

ございません。また、ユーザー数によって利用料金が変動することもありません。

Q
印刷物以外の販促資材を登録することも可能でしょうか?
A

はい、可能です。展示会や学会で使用する什器類やプロジェクターなど様々な資材が登録可能です。

Q
セキュリティチェックシート等に情報記載いただくことは可能でしょうか?
A

はい、対応いたします。利用規約やSLA(サービスレベル合意書)も併せてご提供いたしますのでお申し付けください。

Q
IP制限を設けることは可能ですか?
A

可能です。グローバルIPをお知らせください。

Q
利用実績一覧に費用配分のためのコストコードを自動反映させることはできますか?
A

可能です。予めセットアップいたしますので情報をご提供ください。

Q
物流倉庫会社の紹介からお願いしたいのですが可能でしょうか?
A

はい、当社と提携している複数の物流倉庫会社様の中から最適な会社様をご紹介いたします。

Q
今すでに契約している物流倉庫会社の利用を継続したいのですが可能でしょうか?
A

契約している物流倉庫会社様がオンデマンドMPMを導入いただけるのであれば、そのまま利用を継続いただけます。

Q
オンデマンドMPMを導入するとキンコーズ営業担当者へ直接印刷発注することはできなくなりますか?
A

弊社営業担当者への直接発注ももちろん可能です。オンライン・オフラインのハイブリッドで貴社をサポートいたします。

Q
導入意思を伝えてから実稼働までにどのくらいの時間がかかりますか?
A

要件次第ではありますが、早くて約1カ月となります。平均2~3カ月程度お時間をいただいております。

Q
緊急時、予め設定された納期より早く出荷してもらうことはできますか?
A

できます。担当店舗に直接お問い合わせ頂き、可能な限りご対応いたします。実店舗を持つ当社ならではの柔軟性の高いサービスを提供いたします。

Q
利用実績を見る機能はありますか?
A

ございます。拠点別に、何をいつ利用したか履歴を取り、CSVを生成することができます。

Q
承認機能はありますか?
A

ございます。特定の数量・金額を超えた場合のみ本部承認が必要、などの設定もできます。

Q
導入前に、導入効果など試算してもらえますか?
A

可能です。現状の印刷コストや倉庫利用実績等をご提供ください。

Q
他社印刷通販との違いはなんですか?
A

ネット印刷の場合、印刷データ・印刷の仕様などは全て発注者が決定します。 当サービスでは予め管理者が印刷データ・仕様・価格を決定するため、誰でも簡単に同じ内容で発注でき、とりまとめの必要がなくなります。

パワーポイントデザイン

Q
最低注文料金や基本料金はありますか?また、イラストや素材は別途料金がかかりますか?
A

最低注文料金・基本料金はございません。
イラストや素材のご提供は料金に含まれております(弊社提携先のライブラリより選定させていただきます)。
ただし、商用利用の場合にはお客様からご支給いただくか、別途オリジナルイラスト制作や撮影が必要になってまいります。
こちらの費用につきましては別途お見積もりさせていただきます。

Q
納品物の素材は、二次利用が可能でしょうか?
A

パワーポイント資料で使用されたイラストや写真等の素材を流用することは不可となります。
他の資料や媒体等に活用したい場合は併せてご相談ください。
オリジナルのイラストを作成するサービスもございますので、お気軽にご相談ください。

Q
納品のデータ形式は何になりますか?納品後のお取り扱いについて教えてください。
A

パワーポイントデータで納品させていただきます。
PDF納品ではございませんので、納品後もお客様にて自由に編集・書き換え等行うことができます。

データ復旧

Q
希望する場所で診断および復旧作業を行っていただくことは可能ですか?
A

データ復旧にはクリーンルームや復旧機器などの設備が必要な場合が多いため、 基本的には全てデータ復旧サポートセンターで作業いたします。
ただし、メディアを社外に持ち出せないなど、特別なご事情がある場合にはご相談ください。

Q
診断に要する期間はどの程度ですか?
A

緊急サービスを適用されない場合、初期診断期間は2~4営業日です。ただし障害の程度により6~8日間、重度の障害の場合にはもう少々お時間をいただく場合もございます。その際は初期診断時にこちらからご連絡させていただきます。

緊急サービスを適用された場合、初期診断は最短で1営業日以内です。ただし、障害が重い場合には時間がかかる場合がございます。

Q
大至急復旧してほしいデータがあります。緊急サービスはありますか?
A

通常のサービスでも、一刻も早くデータ修復するよう最大限の努力をしていますが、緊急復旧サービスのご用意もございます。緊急の場合は1営業日以内でお見積りを提出し最短で作業することができます。

※緊急の場合は、緊急料金として通常の30%割り増しになります。お申し込みの際にご確認ください。
※障害メディアの状態により復旧まで数日かかる場合もございます

Q
復旧されたデータはどのような形で納品されますか?
A

修復したデータ量に合わせてCD-RやDVD、USBメモリ、外付けハードディスクに書き込み、納品いたします。

Q
診断は無料ですか?
A

基本的に初期診断料は無料ですが、以下のケースで診断料もしくは作業料が発生する場合がございます

■スマートフォン、タブレットの場合
復旧対象メディアがスマートフォン、タブレット本体の場合、診断料が発生します。
スマートフォンでご使用になられていたmicroSDカードなどは無料です。
スマートフォン、タブレットの初期診断料について

■大型案件や調査対象メディアが複数に渡る場合
大型のサーバーや診断対象のメディア数が多い場合など、初期診断料が発生する場合がございます。

■iMacの一部のモデルなど、メディア取り外し(分解)が有料になる場合
メディアの取り外しは基本的に無料ですが、iMacの一部のモデル(late 2012以降)など一部のメディアに関しては、メディアの取り外し料として22,000円(税込)が発生いたします。
詳しくは、お問い合わせください。

Q
支払い方法はどのようなものがありますか?
A

支払い方法はオンラインでのクレジットカード払いが可能です。
法人でのご利用の場合は、請求書払いも可能です。(審査にお時間がかかります)

Q
キャンセル料はかかりますか?
A

キャンセル料は一切頂いておりません。

Q
PCやNASなどは、中のハードディスクを取り外して送るのでしょうか?それとも本体ごと送るのでしょうか?
A

お客様ご自身で取り外すことができるようでしたら、中のハードディスクのみお送りいただければ結構です。ただし、RAID装置やNASなどは複数のHDDを搭載する製品もあり、且つそれぞれのHDDに割り振られたディスク番号を憶えておく必要がありますので、このような場合は必ずそれぞれのHDDに番号を振るか、そうでなければ本体ごとお送りいただくのが安全です。

Q
申込みの際は何が必要ですか?
A

お申込みの際は、データ復旧利用規約に同意の上、①データ復旧申込書、②障害メディアの二点をお送りいただく必要がございます。サービスの流れや、お申込みの手順について詳しく解説しているページがございますので、あわせてご確認ください。

定額制データ作成

Q
情報管理はどのように行っていますか? ​
A

弊社ではISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014を取得しております。​
業務上の情報は限られた環境にて保護しておりますのでご安心ください。​別途秘密保持契約を締結することも可能です。​

Q
どのようなソフトで作成されますか?​
A

原則、Adobe Illustrator/Photoshop/InDesign/Acrobat Microsoft Word/Excel/PowerPoint​ での作成となります。​

Q
お仕事を依頼する際、対応時間はありますか?
A

平日10:00〜18:00となります。土日祝は休業とさせていただきます。
ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始、臨時の休業につきましては事前にWEBサイトにてお知らせいたします。​

Q
契約時間以上の仕事を依頼することは可能ですか?
A

もちろん可能です。超過分に関しましては、1時間あたり5,500円(税込)が必要となります。

Q
対応エリアはありますか? ​
A

全国で対応しています。職場やお住まいの場所にとらわれずどこからでもご契約ができて、お仕事の発注依頼を受け付けます。

紙資源循環

Q
不用用紙が5袋以上(約75kg以上)あります。対応できますか?
A

はい、まずはご相談ください!量が多い場合には「オーダーメイド」というサービスをご紹介させていただきます。
製紙会社(山陽製紙株式会社)とのパートナーシップをいかして、お客様の『こんな紙がつくりたい、アップサイクルしたい』というご要望をヒアリングのうえ最適なプランをご提案いたします。「オーダーメイド」サービスに関する詳しい情報はこちらのサイト(https://www.sanyo-paper.co.jp/products/ordermade)をご参考ください。

Q
PELP!への会員登録は必要ですか?
A

はい、当社の「紙資源の循環サービス」をご利用いただく場合、登録は必須となります。
会員登録にあたっての作業は弊社が代行いたしますので、お客様で行う作業はございません。

Q
不用用紙の中に機密情報が含まれているので宅配便は利用したくありません。どうしたら?
A

宅配便以外に、セキュリティ便やチャーター便で製紙会社(山陽製紙株式会社)へお送りすることも可能です。
例えば、東京~大阪 セルートを使った場合の費用は約12万円となります。都度お見積りいたしますのでまずはお気軽にご相談ください。

Q
ペルプバッグ1袋からはじめることはできますか?
A

はい、可能です。1袋=約15㎏からサービスご利用いただけます。
1袋でA4サイズのコピー用紙が最大4,000枚ほど入ります。

eカタログ

Q
eカタログをサイトのページ内に埋め込む方法を教えてください。
A

サイトのHTMLコードにインラインフレームを挿入することでビューアをサイト内に埋め込みできます。
下記の例をご参照いただき、縦横サイズ、eカタログのコンテンツURLは適宜変更してください。(例)<iframe allowfullscreen=”” frameborder=”0″ height=”500px” src=”eカタログのURL” width=”710px”>

Q
見開きA3サイズのPDFを冊子のようにページ送りすることはできますか?
A

A3サイズ(420×297)のPDFデータを予めA4サイズ(210×297)2ページ分に変更する必要があります。※PDFデータがA3サイズの場合、eカタログで自動的にA4サイズに2分割することはできません

Q
PDFダウンロードを行えなくすることはできますか?
A

はい、可能です。「管理画面」よりPDFダウンロードをさせたくないコンテンツの「編集」ボタンを押していただき、「スキン編集」画面を表示し、補助メニュー領域の「PDF」の項目を「表示させない」にチェックを入れます。

Q
社内で資料を共有するために使いたい場合、閲覧者を制限することはできますか?
A

限定公開機能ではID・パスワードで閲覧制限設定が可能です。「ビジネスプラン」は限定公開コンテンツの閲覧ユーザー数が500名(追加可能[有料オプション])、「エンタープライズプラン」は定額で限定公開コンテンツの閲覧ユーザー数が無制限でご利用いただけます。

Q
リード獲得機能について知りたい。
A

リード獲得機能は、eカタログ閲覧の際に、閲覧希望者の情報を登録させるフォーム機能です。コンテンツに興味を持っていただいたお客様の情報を取得し、アプローチを行うことが可能になります。

Q
スマートフォンではどのような見た目になりますか?
A

見開きの冊子はPCから閲覧すると見開きで表示されますが、スマートフォンから閲覧すると縦長の画面に適した単一ページごとで表示されます。お手持ちのデバイスでの見え方を確かめたい場合は無料トライアルをご利用ください。

Q
コンテンツのページの差し替えを行いたいのですが可能でしょうか?
A

はい、可能です。配信コンテンツもURLを変更することなく一部または複数ページの差し替えができます。

Q
eカタログのビューアは多言語メニュー対応できますか?
A

eカタログでは、コンテンツごとにビューアの多言語メニュー表示を行うことが可能です。日本語の他、英語・中国語(簡体)・韓国語のメニュー表示に対応しております。
【設定方法】
①「管理パネル」より「スキン編集」画面に移動します。
②「共通スキンの設定」より「多言語設定」の横の「日本語」と書かれた部分をクリックします。
③ 任意の言語に変更し、「保存」ボタンを押します。

Q
どのようなデータが利用できますか?
A

eカタログで利用できるファイル形式はPDFファイル(*.pdf) となります。
≪eカタログ アップロードデータ仕様≫
●推奨画質:高 
●推奨解像度:264dpi 
●バージョン:PDF1.4(Acrobat 5.0)以上
●フォント:全て埋め込み 
●ファイル構成:1データに全ページを含んだPDFデータ 
●セキュリティ設定:なし ※単ページ(トンボなし)で制作してください。
※異なる用紙サイズが混在するPDFは対応外となります。
※ 3Dデータや動画が埋め込まれたPDFはご利用できません。動画の埋め込みをされる場合は「リンク・メディアの設定」機能をご利用ください。
※文字がアウトライン化されている PDF 、スキャニングしたPDF、JPEGデータをPDFに変換した場合、全文検索はご利用いただけません。 検索のご利用を希望される場合は「検索語設定」機能をご利用ください。(検索文字のハイライト表示は全文検索のみの機能となります)

Q
eカタログの推奨環境はありますか?
A

eカタログ推奨の動作環境は以下のとおりです。

≪推奨ブラウザ≫
●Windows:Microsoft Edge(最新)、Mozilla Firefox(最新)、Google Chrome(最新)
●Mac OS:Safari(最新)、Mozilla Firefox(最新)、Google Chrome(最新)
●Android:Mobile Google Chrome(最新)
●iOS:Mobile Safari(最新)

≪推奨環境≫
●Windows:Microsoft Windows 10、Windows 11
●Mac OS:macOS 13以降
●Android:Android 12以降
●iOS:iOS 15以降

Q
月額利用料以外に発生する費用はありますか?
A

オプションサービスをご利用の場合、月額利用料以外に別途費用が発生いたします。オプションサービスの例は次のとおりです。
●ストレージ容量追加(月額) ●限定公開 閲覧ユーザー数追加(ビジネスプラン) ●コンテンツ登録代行

Q
eカタログの利用期間更新について知りたいです。
A

eカタログご利用期間は1ヶ月単位とし、解約希望日の30日前迄にご利用終了の申し出が無い限り
同契約条件で自動更新されます。※eカタログサービスの最低利用期間は6ヶ月となります

Q
eカタログ利用料金の支払方法について知りたいです。
A

弊社指定口座への振込になります。
※クレジットカードのご利用については承っておりません。予めご了承ください。

Q
利用期間中にプラン変更(アップグレード)はできますか?
A

可能です。ご利用期間中のプラン変更(アップグレード)は随時承っております。

Q
eカタログを新規申込を行う場合の手続きについて知りたいです。
A

WILサービスのご利用には事前に「売掛口座」のお申込みと登録が必要です。担当の営業もしくは弊社お問い合わせフォームからご用命ください。 ※売掛口座の開設には1週間ほどのお時間をいただいております。

オンデマンド印刷/コピーサービスについて

Q
ポスターを3種類のデータを1枚ずつ印刷する場合と、1種類のデータを3枚印刷する場合とは金額が違いますか?【FAQ:02-017-0245】
A

仰る通り、金額が異なります。

キンコーズではデータをご入稿いただく際、1ファイルごとに「ファイル手数料」をいただいております。
ご入稿いただくデータ数によりファイル手数料が変わるため、金額に差が出ます。

例)
 3種類のデータを1枚ずつ印刷する場合…ファイル手数料3個分
 1種類のデータを3枚印刷する場合…ファイル手数料1個分

こちらのポスター印刷のページでは、ポスターの印刷枚数分ファイル手数料をご入稿いただくことを想定しておりますので、
価格表の金額にはポスターの枚数分のファイル手数料の金額が含まれています。

なお、1種類のデータを10枚以上印刷される場合は「得da値!ポスターパック」がお得です。

Q
トレーシングペーパーにカラー印刷していただく際の印刷代と用紙代を教えてください【FAQ:02-017-0244】
A

仕様の確認含め、お見積もりいたしますのでご利用店舗までご相談ください。

Q
セルフで名刺印刷は可能ですか?可能な場合、印刷紙はどのような選択肢がありますか?【FAQ:02-010-0234】
A

名刺印刷のサービスはスタッフが作業させて頂くフルサービスにて対応しておりますが、規定サイズの用紙に名刺サイズのデータを複数面付けにて印刷、カットすることでご自身で作成は可能です。

店頭にて用紙各種ご用意しております。詳細に関しましては、下記URLをご参照下さい。
https://www.kinkos.co.jp/service/paper-sample/

また、用紙変更でのセルフプリントは、セルフPCレンタルサービスの「用紙変更プラン」での出力となります。
複数面付け可能な枚数はサイズにより異なりますが、一般的な名刺サイズ(91×55㎜)はB4サイズ(364×257㎜)に12枚並べられます。

Q
結婚式の招待状を作成したいのですが、洋1の封筒の取り扱いはありますか?【FAQ:02-013-0230】
A

洋2の封筒はご用意しておりますが、洋1の取り扱いはございません。

Q
A4を三つ折りにしたサイズのパンフレット印刷はできますでしょうか?【FAQ:02-013-0225】
A

外部工場での作業となりますが、1週間ほどで納品可能です。
金額感としては以下の例をご確認ください。詳細は別途お見積りさせていただきます。

仕上がりA4サイズ3つ折りパンフレット
50部 フルカラー コート紙 110kg
700円~800円/冊

Q
紙原稿からの地色除去コピーをすることはできますか?【FAQ:02-013-0222】
A

[下地除去]を行うことで、新聞紙や再生紙でできた原稿など、下地に色が付いている原稿や、裏面が透ける薄い原稿の下地の濃度を調整することができます。

Q
転写シートへの印刷はできますか?【FAQ:02-013-0221】
A

対応しておりません。

Q
A5サイズ中綴じ本を作りたい場合は原稿はA5で大丈夫ですか?【FAQ:02-014-0220】
A

A5サイズで問題ございませんが、ページ順に並んだPDFでご入稿下さい。
また、A4サイズから縮小しながらA5サイズの中綴じ本を作成することも可能です。
フルサービス製本をご利用の方はこちら
また、コピ本作成のためセルフサービスでの製本をご利用の方はこちら

Q
色紙(しきし)への印刷はできますか?【FAQ:02-013-0219】
A

新宿南口店のセルフサービスでのみご対応可能です。
文具店などで色紙をご購入の上、データとともに店頭にお持ち込みください。

新宿南口店にある「Tシャツプリント」の機械にてプリントとなります。
価格など詳しくはこちら

Q
2色刷りをしたい場合の料金を教えてください【FAQ:02-013-0218】
A

白黒以外の色が1色でも入る場合はカラー印刷となります

Q
青焼き図面をコピーできますか?【FAQ:02-013-0216】
A

コピーすることは可能ですが、濃度や下地調整の必要があるのでご希望の仕上がりに添えない場合もございます。予めご了承ください。

Q
SDカードでデータを持ち込んで印刷可能でしょうか?【FAQ:02-004-0212】
A

可能です。また、セルフPCレンタルのご利用にてB5~A3サイズまでのセルフ出力をご利用でしたら、カードリーダーのお貸出しをしております。

Q
往復はがきへの印刷は可能ですか?【FAQ:02-013-0210】
A

往復はがきへの印刷は対応しておりません。

Q
A3のび用紙は両面印刷できますか?【FAQ:02-013-0204】
A

可能です。※A3のびの場合、別途用紙代が掛かります

Q
A4で1,000枚印刷する場合、USBプリント・コピーではどれくらい時間がかかりますか?【FAQ:02-010-0196】
A

スペック表記では白黒で1分間に75枚、カラーで60枚となっております。
そのため、白黒1000枚の場合は14分程度で印刷が完了する見込みです。

Q
持ち込みの式辞用紙に印刷できますか?【FAQ:02-013-0195】
A

折り目のある用紙、箔押し加工が施された用紙は詰まりやすいためお断りしております。

また、用紙をお持ち込みいただく場合、持込加工サービス(税込2,200円)にて印刷を承ります。用紙の厚みや仕様は、あらかじめスタッフまでご確認ください。

<お持ち込み時の注意事項>
・インクジェット専用用紙はご利用いただけません。
・箔押し・スジ押し加工がされた用紙は、ご利用いただけません。
・用紙の種類によっては紙詰まりを起こす可能性がございます。予備をお持ちください。
・対応サイズはハガキサイズ(100×148mm)から、A3サイズ(297×420mm)までです。
・お客様自身で切り出した用紙はサイズが不揃いになるため、スタッフにてサイズを揃えて断裁させていただく場合がございます。

Q
名刺を印刷したいが、データがなく、原本しかない場合はどのようにしたらよいですか?【FAQ:02-013-0194】
A

緊急の場合、1枚名刺をお持ちでしたら、名刺コピーサービスで対応可能です。
店舗の混雑具合にもよりますが、可能な限り素早く対応させていただきます。
名刺のコピーサービスについて詳しくはこちら

Q
セルフサービスでポストカードを作成したいのですが、可能なのでしょうか?【FAQ:02-010-0190】
A

セルフPCレンタルご利用での出力がおすすめです。
ポストカードサイズ(100×148mm)でデータを作成し、B4サイズに4面付けしていただくのがよろしいかと思います。
ポストカードに適した用紙もご用意しておりますので、詳しくはスタッフまでお尋ねください。

Q
厚紙(斤量220kg以上)「OKアートポスト・OKマットポスト・エスプリコート」で白黒印刷がしたい【FAQ:02-017-0188】
A

白黒印刷は可能ですが、厚手の紙へのトナー吸着の問題からカラー料金での提供となります

Q
セルフUSBプリントで2穴加工をすることはできますか?【FAQ:02-010-0183】
A

可能です。印刷を開始する前にプリンターで2穴設定してからスタートを押して下さい。

Q
セルフUSBプリントで2in1で印刷することはできますか?【FAQ:02-010-0182】
A

USBプリントではは設定することができないため、事前に2in1に設定したデータをご準備して下さい。

Q
薄紙をPDFデータ化できますか?【FAQ:02-016-0181】
A

機械に流し込むことができない薄さの用紙の場合はガラス面に手で置いて作業するため、スキャニング料金の他、別途手置き料金が加算されます。

Q
Word(ワード)のファイルを印刷したいのですが、USBメモリ等で持参すれば可能でしょうか?【FAQ:01-004-0178】
A

セルフプリントはPDFファイルを推奨しておりますため、可能であれば事前にPDFへ変換したものをご持参ください。

Q
短辺綴じの中綴じ製本はできますか?【FAQ:02-014-0175】
A

機械が自動で行う製本はすべて長辺綴じのみとなります。また、広げた大きさがA3サイズ以内であれば手作業にて綴じ加工を行えるので短辺綴じも可能ですが、費用や納期につきましては店頭にてお問合せ下さい。

Q
両面カラー印刷をしたいのですが、フチなしで印刷することは可能でしょうか【FAQ:02-013-0173】
A

両面印刷は可能でございますが、印刷時フチはでますので、一回り大きな用紙に印刷し、断裁することで対応は可能です。(別途断裁費用を頂戴いたします)

Q
賞状を印刷したい【FAQ:02-013-0174】
A

レーザープリンター対応の用紙であれば持込用紙として印刷可能でございますが、印刷位置ズレや印字不備および紙詰まりによる破損等は保証致しかねますので予めご了承ください。
また、用紙をお持ち込みいただく場合、持込加工サービス(税込2,200円)にて印刷を承ります。用紙の厚みや仕様は、あらかじめスタッフまでご確認ください。

店舗によっては賞状用紙を在庫している店舗もございますので、ご利用予定の店舗にご相談ください。
店舗へのご相談はこちら

Q
トレーシングペーパーにカラー印刷していただくことは可能でしょうか?【FAQ:02-013-0169】
A

印刷自体は可能でございますが、トレーシングペーパーのお持込は対応出来兼ねます。
店頭にご用意がある店舗もございますのでご来店前に一度店舗までお問合せをお願いいたします。

Q
和紙のコピー用紙にも印刷をしていただくことは可能ですか?【FAQ:02-013-0166】
A

B5~A3サイズまでのレーザープリンタ対応の用紙であれば、お持ち込み頂いた用紙をご使用頂くことは可能ですが、店頭にて現物確認をさせて頂き、お断りさせて頂く可能性がございます。
また、用紙をお持ち込みいただく場合、印刷代と別途、持込加工サービス(税込2,200円)にて印刷を承ります。

Q
挨拶状の作成から封筒宛名印刷、封入、封緘までお願いしたい【FAQ:02-013-0164】
A

封筒宛名印刷、封入、封緘までワンストップで作業を承ることが可能です。詳しくは店舗までお問合せください。

Q
外四つ折りパンフレットを印刷したい【FAQ:02-013-0160】
A

広げた大きさがA3サイズまでであれば手折りで加工することが可能ですが、手作業を伴いますので納期は店頭にてご相談下さい。
またA3サイズ以上の場合は提携工場での作業対応となりますので、こちらも詳細は店頭にてご相談下さい。

Q
封筒の持ち込みは可能ですか?【FAQ:02-013-0154】
A

持込み封筒への印刷には対応しておりません。

Q
印刷済の用紙に追い刷りをしていただくことはできますか?【FAQ:02-013-0145】
A

持込用紙への印刷という形でのご対応となりますが、印刷位置ズレや印字不備および紙詰まりによる破損等は保証致しかねますので予めご了承ください。

Q
ポスターサイズのスキャンはできますか?【FAQ:02-016-0141】
A

A0サイズまで可能です。スキャンデータはCD-Rに保存いたしますので、店頭でご購入いただくか、ご持参ください。

Q
インクジェット印刷はできますか?【FAQ:01-013-0134】
A

インクジェット印刷は大判カラー印刷(ポスター)のみとなります。

Q
チラシを印刷したい場合はどこを見ればよいですか?【FAQ:02-013-0131】
A

B5~A3までであれば「得da値」チラシパックがおすすめです。
最短1時間仕上げとなります。
>チラシ・フライヤー印刷についてはこちら

Q
データを預けて出力してもらうにはどうしたらよいですか?【FAQ:03-022-0022】
A

フルサービスでのプリントサービスは店舗営業時間内で受付しております。入稿前にアプリケーション・フォント・メディア等をご確認ください。

メール入稿はお承りしておりませんが、オンラインサービスでは、インターネットにてデータ入稿が可能です。

Q
著作権や証明書などのコピーに制限はありますか?【FAQ:02-013-0011】
A

「キンコーズのコピーポリシー」にのっとり対応させていただいております。コピーポリシーをご覧ください。
>コピーポリシーについてはこちら

Q
原稿のサイズはどのくらいまで対応していますか?【FAQ:02-013-0010】
A

カラー、白黒ともポスターサイズまで対応しております。定型外の長尺は追加料金にて対応しておりますのでご相談ください。

葉書 148×100
B5 257×182
A4 297×210
B4 364×257
A3 420×297
B3 515×364
A2 594×420
B2 728×515
A1 841×594
B1 1030×728
A0 1189×841
B0 1030×1456

Q
ラベルシートにコピーはできますか?【FAQ:02-013-0009】
A

コピー機によって取り扱い可能な用紙が異なりますので、あらかじめスタッフに確認下さい。なお、インクジェット用のラベルシートはご利用できませんのでご注意ください(レーザープリントシート対応となります)。また店舗へ用紙やシート類をお持ち込みされる場合、持込手数料(税込2,200円)が発生いたします。
店舗では宛名印字用ラベルのお取扱いがございますので参考ください(https://www.kinkos.co.jp/service/postcard/#atenalabel)。

Q
OHPシートにコピーはできますか?【FAQ:02-013-0008】
A

セルフサービスの白黒コピーにてご利用いただけます。A4サイズの専用OHPシートを1枚100円(税抜)にてご用意しておりますので、スタッフまでお申し付けください。通常のコピー料金に加算されます。

Q
両面コピーはできますか?【FAQ:02-013-0007】
A

白黒・カラーとも両面コピーが可能です。(ハガキサイズ~A3)価格は用紙の面数に対してかかりますので、2枚計算になります。

Q
コピーの価格を教えてください【FAQ:02-013-0001】
A

価格一覧のページにて料金のご紹介をしております。枚数が増えるほど料金が安くなるボリュームディスカウントがございます。
>フルサービスのコピー&プリント(はがきサイズ~A3まで)についてはこちら

セルフサービスについて

Q
セルフPCレンタルで持ち込み用紙への印刷ができますか?【FAQ:02-022-0241】
A

レーザープリント対応用紙のみ可能です。印刷位置ズレや印字不備および紙詰まりによる破損等は保証致しかねますのであらかじめご了承ください。
なお、セルフPCレンタルでのお持ち込み用紙へのプリントは「用紙変更プラン」となり、ご利用料金のほか、別途「持込加工サービス 2,200円/回」がかかります。

Q
セルフで名刺印刷は可能ですか?可能な場合、印刷紙はどのような選択肢がありますか?【FAQ:02-010-0234】
A

名刺印刷のサービスはスタッフが作業させて頂くフルサービスにて対応しておりますが、規定サイズの用紙に名刺サイズのデータを複数面付けにて印刷、カットすることでご自身で作成は可能です。

店頭にて用紙各種ご用意しております。詳細に関しましては、下記URLをご参照下さい。
https://www.kinkos.co.jp/service/paper-sample/

また、用紙変更でのセルフプリントは、セルフPCレンタルサービスの「用紙変更プラン」での出力となります。
複数面付け可能な枚数はサイズにより異なりますが、一般的な名刺サイズ(91×55㎜)はB4サイズ(364×257㎜)に12枚並べられます。

Q
PDFのセルフプリントをするときに、ページ指定はできますか?【FAQ:02-010-0223】
A

ファイルを選んで出力して頂きますため、そのファイルに保存されているデータは全てプリントされます。
予めプリントされたいページのみをひとつのファイルにまとめてご持参頂くようお願いいたします。

Q
セルフPCレンタルサービスで用紙変更した場合、白黒でもカラー料金になるのですか?【FAQ:02-010-0217】
A

トナー吸着の問題から、白黒プリンターに対応していない用紙(厚みがある・用紙表面に加工が施されている等)をお選び頂いた場合はすべてカラー印刷での料金を頂戴しております。
ペーパーサンプルに白黒プリンター対応な紙かどうかを記載していますので、ご確認ください。

Q
SDカードでデータを持ち込んで印刷可能でしょうか?【FAQ:02-004-0212】
A

可能です。また、セルフPCレンタルのご利用にてB5~A3サイズまでのセルフ出力をご利用でしたら、カードリーダーのお貸出しをしております。

Q
セルフサービスの予約は必要ですか?また予約できますか?【FAQ:02-010-0202】
A

予約制ではございませんので、受け付け順となっております。

Q
A4で1,000枚印刷する場合、USBプリント・コピーではどれくらい時間がかかりますか?【FAQ:02-010-0196】
A

スペック表記では白黒で1分間に75枚、カラーで60枚となっております。
そのため、白黒1000枚の場合は14分程度で印刷が完了する見込みです。

Q
セルフサービスでポストカードを作成したいのですが、可能なのでしょうか?【FAQ:02-010-0190】
A

セルフPCレンタルご利用での出力がおすすめです。
ポストカードサイズ(100×148mm)でデータを作成し、B4サイズに4面付けしていただくのがよろしいかと思います。
ポストカードに適した用紙もご用意しておりますので、詳しくはスタッフまでお尋ねください。

Q
セルフUSBプリントで2穴加工をすることはできますか?【FAQ:02-010-0183】
A

可能です。印刷を開始する前にプリンターで2穴設定してからスタートを押して下さい。

Q
セルフUSBプリントで2in1で印刷することはできますか?【FAQ:02-010-0182】
A

USBプリントではは設定することができないため、事前に2in1に設定したデータをご準備して下さい。

Q
セルフコピー機で、PDFを印刷したあと断裁を依頼することはできますか?【FAQ:01-014-0180】
A

プリントサービスをご利用頂いたお客様には、無料で裁断機のお貸出しをいたしますので、作業台にてご利用頂けます。また、スタッフがお預かりして行う断裁サービスは、紙を重ねて1cmの厚さ迄をまとめてカットします。価格は、1辺220円(税込)となります。

Q
セルフコピーで中綴じ製本する場合、面付けが必要ですか?【FAQ:02-014-0168】
A

セルフコピー機で中綴じ製本する場合の面付は不要です。表紙から本文、裏表紙まで連続したページで問題ありません。

Q
A0サイズのセルフポスター印刷はできますか?【FAQ:02-015-0167】
A

セルフポスター印刷はA1サイズまでとなっております。それを超えるサイズの場合はデータをお預かりしてスタッフが作業いたします。

Q
A5サイズのセルフコピーはできますか?【FAQ:02-013-0165】
A

対応用紙サイズはB5サイズからとなります。セルフコピーをご利用頂いたお客様には、無料で裁断機のお貸出しをいたしますので、ご自身でA5サイズへの断裁は可能です。

Q
セルフポスター印刷は誰でも利用可能ですか?【FAQ:02-015-0140】
A

どなたでもご利用いただけます。ご利用の際にはに身分証明書が必要になりますので、ご持参のうえ利用ください。

Q
自分のPCから印刷したい場合はどうしたらよいですか?【FAQ:01-001-0133】
A

フラットワークサービスをご利用いただけます。
電源・Wi-Fiを完備したフリースペースでお客様ご自身のラップトップPCやスマホ・タブレットから、簡単Webアップロードでプリントできるサービスです。詳しくはこちらのサービスページ(https://www.kinkos.co.jp/service/flat-work/)をご確認ください。

Q
スキャニングはできますか?【FAQ:03-022-0024】
A

セルフサービスのコピー機でスキャニングできます。UBSメモリをご用意いただき、店頭カウンターで受付した後にご利用いただけます。また、セルフPCレンタルでは、A4までのフラットヘッドタイプのスキャナーを装備しています。紙などの反射原稿はもちろんポジなどの透過原稿もスキャンが可能です。
透過原稿をスキャンされる際は、専用のユニットが必要となりますので、受付の際にお申し付けください。スキャン料金はタイムチャージに含まれております。また、各種メディアや周辺機器を揃えております。
一部店舗では、ドキュメントスキャナをご用意しております。

Q
用紙を持ち込むことはできますか?【FAQ:02-010-0006】
A

店頭にも厚紙や色上質紙をご用意しております。お客様でお持ちいただいた用紙がコピー機に対応している用紙であれば、印刷ができます。
あらかじめスタッフまでご確認ください。
用紙をお持ち込みいただいた場合は、持込手数料(税込2,200円)が発生いたします。

対応サイズは、はがきサイズ(100×148mm)からとなります。

用紙の種類によって紙詰まりを起こす可能性がございますので、予備をお持ちください(紙詰まりをした場合の用紙の保証はできかねますのでご了承ください)。

<お持ち込み時の注意事項>
・インクジェット専用用紙はご利用いただけません。
・対応サイズはハガキサイズ(100×148mm)から、A3サイズ(297×420mm)までです。
・折り目のある用紙、箔押し・スジ押し加工がされた用紙は、ご利用いただけません。
・用紙の種類によっては紙詰まりを起こす可能性がございます。予備をお持ちください。
・和紙や、坪量256g/㎡を超える厚紙など一部の紙については、ご利用いただけない場合がございます。
・すでに印刷されている紙への追い刷りは、ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご利用予定の店舗にご相談ください。
・お客様自身で切り出した用紙はサイズが不揃いになるため、スタッフにてサイズを揃えて断裁させていただく場合がございます。

用紙のお持ち込みについて、詳しくはご利用予定の店舗までご相談ください。
>お近くの店舗を探す方はこちら

Q
自分でコピーするとき使い方を教えてもらえますか?【FAQ:02-010-0005】
A

コピー機には様々な機能が搭載されております。お困りの際はお気軽にお近くのスタッフにお声をかけてください。

Q
セルフコピーでのミスコピーに料金はかかりますか?【FAQ:02-010-0003】
A

ミスコピーにつきましては、お客様のご負担とさせていただきます。操作でご不明な点があればお気軽にスタッフにお問い合わせください。キンコーズのコピー機の不具合(汚れ、紙詰まりなど)によるものは料金には含まれません。

Q
セルフコピーはどのように利用すればよいのですか?【FAQ:02-010-0002】
A

まずは受付カウンターにお越しください。スタッフにてお客様にご利用いただくコピー機をご案内致します。作業が完了いたしましたら、レジにてお会計させていただきます。領収書の発行も可能です。

用紙/物販について

Q
トレーシングペーパーにカラー印刷していただく際の印刷代と用紙代を教えてください【FAQ:02-017-0244】
A

仕様の確認含め、お見積もりいたしますのでご利用店舗までご相談ください。

Q
「カラーコピーでは両面専用紙をご用意しております」と表記されていますが、白黒のコピーとは異なる用紙を使っているのですか?【FAQ:02-017-0242】
A

カラーコピー(出力)機のみで印刷できる専用紙がございます。

こちらの用紙をご希望の場合は、コピー料金が白黒コピー(出力)であってもカラー料金となります。

Q
ドリンクチケットを作るにあたり、黒ベタがキレイにプリントできる厚めの紙はありますでしょうか【FAQ:02-017-0239】
A

店頭にて各種用紙サンプルをご用意しておりますので、スタッフまでご相談ください。

Q
持ち込み用紙(レーザープリント用)を持ち込み、断裁していただいた後にプリント用紙として使用できますか?【FAQ:02-017-0224】
A

レーザープリント用であれば断裁後プリント使用可能ですが、用紙の種類によっては、紙づまりを起こす可能性もございますので、予備をお持ち下さい。
なお、用紙をお持ち込みいただきフルサービスでのプリントをご利用の場合、印刷代と別途、持込加工サービス(税込2,200円)がかかります。用紙の厚みや仕様は、あらかじめスタッフまでご確認ください。
(紙詰まりをした場合の用紙の保証はできかねますのでご了承ください)

Q
セルフPCレンタルサービスで用紙変更した場合、白黒でもカラー料金になるのですか?【FAQ:02-010-0217】
A

トナー吸着の問題から、白黒プリンターに対応していない用紙(厚みがある・用紙表面に加工が施されている等)をお選び頂いた場合はすべてカラー印刷での料金を頂戴しております。
ペーパーサンプルに白黒プリンター対応な紙かどうかを記載していますので、ご確認ください。

Q
往復はがきへの印刷は可能ですか?【FAQ:02-013-0210】
A

往復はがきへの印刷は対応しておりません。

Q
A3のび用紙は両面印刷できますか?【FAQ:02-013-0204】
A

可能です。※A3のびの場合、別途用紙代が掛かります

Q
ポストカードに適した用紙はどれになりますか?【FAQ:02-017-0197】
A

OK特アートポスト+、OKマットポスト、エスプリコートAP、MTAの5種類がおすすめです。
用紙一覧ページより価格や色みをご確認いただけます。
>用紙一覧ページはこちら

Q
持ち込みの式辞用紙に印刷できますか?【FAQ:02-013-0195】
A

折り目のある用紙、箔押し加工が施された用紙は詰まりやすいためお断りしております。

また、用紙をお持ち込みいただく場合、持込加工サービス(税込2,200円)にて印刷を承ります。用紙の厚みや仕様は、あらかじめスタッフまでご確認ください。

<お持ち込み時の注意事項>
・インクジェット専用用紙はご利用いただけません。
・箔押し・スジ押し加工がされた用紙は、ご利用いただけません。
・用紙の種類によっては紙詰まりを起こす可能性がございます。予備をお持ちください。
・対応サイズはハガキサイズ(100×148mm)から、A3サイズ(297×420mm)までです。
・お客様自身で切り出した用紙はサイズが不揃いになるため、スタッフにてサイズを揃えて断裁させていただく場合がございます。

Q
厚紙(斤量220kg以上)「OKアートポスト・OKマットポスト・エスプリコート」で白黒印刷がしたい【FAQ:02-017-0188】
A

白黒印刷は可能ですが、厚手の紙へのトナー吸着の問題からカラー料金での提供となります

Q
賞状を印刷したい【FAQ:02-013-0174】
A

レーザープリンター対応の用紙であれば持込用紙として印刷可能でございますが、印刷位置ズレや印字不備および紙詰まりによる破損等は保証致しかねますので予めご了承ください。
また、用紙をお持ち込みいただく場合、持込加工サービス(税込2,200円)にて印刷を承ります。用紙の厚みや仕様は、あらかじめスタッフまでご確認ください。

店舗によっては賞状用紙を在庫している店舗もございますので、ご利用予定の店舗にご相談ください。
店舗へのご相談はこちら

Q
両面で裏移りしない用紙はどれになりますでしょうか?【FAQ:02-017-0172】
A

連量が135kg以上の用紙をお勧めいたします。
>135kg以上の用紙はこちらから

Q
トレーシングペーパーにカラー印刷していただくことは可能でしょうか?【FAQ:02-013-0169】
A

印刷自体は可能でございますが、トレーシングペーパーのお持込は対応出来兼ねます。
店頭にご用意がある店舗もございますのでご来店前に一度店舗までお問合せをお願いいたします。

Q
和紙のコピー用紙にも印刷をしていただくことは可能ですか?【FAQ:02-013-0166】
A

B5~A3サイズまでのレーザープリンタ対応の用紙であれば、お持ち込み頂いた用紙をご使用頂くことは可能ですが、店頭にて現物確認をさせて頂き、お断りさせて頂く可能性がございます。
また、用紙をお持ち込みいただく場合、印刷代と別途、持込加工サービス(税込2,200円)にて印刷を承ります。

Q
紙のサンプルが欲しい【FAQ:02-017-0161】
A

用紙サンプルは無料にてお届けしております。
下記フォームよりご請求頂けます。
https://www.kinkos.co.jp/contact/paper-sample/

Q
トレーシングペーパーを持ち込めますか?【FAQ:02-017-0153】
A

トレーシングペーパーのお持込は対応できかねますが、店頭にご用意がある店舗もございますのでご来店前に一度店舗までお問合せをお願いいたします。

Q
写真印刷に適した用紙は何になりますか?【FAQ:02-017-0130】
A

写真印刷に適した用紙として。「OK特アートポスト+」「OKマットポスト」「エスプリコートAP」をご案内しております
>用紙一覧からご確認ください

Q
用紙サイズを教えてください【FAQ:02-017-0128】
A

A版、B版サイズをご案内いたします。

キンコーズでは、不定形サイズでの仕上げも可能ですのでスタッフまでお気軽にご相談ください。

サイズ名 サイズ(mm)
A0 841mm × 1189mm
A1 594mm × 841mm
A2 420mm × 594mm
A3 297mm × 420mm
A4 210mm × 297mm
A5 148mm × 210mm
A6 105mm × 148mm

 

サイズ名 サイズ(mm)
B0 1030mm × 1456mm
B1 728mm × 1030mm
B2 515mm × 728mm
B3 364mm × 515mm
B4 257mm × 364mm
B5 182mm × 257mm
B6 128mm × 182mm
Q
白いコピー用紙ではなく、色紙や厚紙にもコピーできますか?【FAQ:02-017-0004】
A

店頭では色上質紙や厚紙をご用意しております。サンプルもご覧いただけますので、スタッフまでお申し付けください。用紙の販売も行なっております。

製本・ラミネート・各種加工について

Q
A4のフライヤーを三つ折りしたいのですが、折だけでもお願いできますか?【FAQ:02-014-0240】
A

印刷物の折り加工のサービスがございます。
機械のセットアップ料:550円/件、紙折り代:1円/枚 です。

滑りやすい用紙、極端に厚い紙や枚数が少ない場合は手作業で折るサービスがございます。
手で紙折り:55円/枚 です。

Q
ハードカバーの本を章ごとに分冊と製本をお願いできると聞きましたが、いくらくらいになりますか 【FAQ:02-014-0236】
A

表紙外し・分冊・解体については以下の通りとなります。

・表紙外しは1回220円(税込)です。
・1cm以上の本の解体・分冊につきましては、1回220円(税込)です。
・1cm厚に分冊した状態で、同じく1回220円(税込)で断裁いたします。
※上記別途持込加工サービス 2,200円(税込)/1オーダーを頂戴いたします。

製本加工につきましては、1冊あたりの原稿枚数は200枚以下/厚さ25mmまでとご案内しております。1冊あたり350円(税込)~となります。

Q
飲食店のメニューを印刷したいのですが、耐水加工をするとどれくらいの費用がかかりますか?【FAQ:02-014-0235】
A

仕様の確認含め、お見積もりいたしますのでご利用店舗までご相談ください。

Q
くるみ製本の場合、正方形での規格の取り扱いはありますか?【FAQ:02-014-0229】
A

くるみ製本の場合、最大サイズがA4サイズになります。断裁をして正方形にすることは可能ではございます。
ただし、短辺が基準になるため、210×210㎜(A4の短辺四辺)での製本であれば可能です。

Q
名刺のカットで角丸のカットはできますか?【FAQ:02-015-0226】
A

可能です。但し手作業のため、1個所10円の加工料金が発生します。

Q
A5サイズ中綴じ本を作りたい場合は原稿はA5で大丈夫ですか?【FAQ:02-014-0220】
A

A5サイズで問題ございませんが、ページ順に並んだPDFでご入稿下さい。
また、A4サイズから縮小しながらA5サイズの中綴じ本を作成することも可能です。
フルサービス製本をご利用の方はこちら
また、コピ本作成のためセルフサービスでの製本をご利用の方はこちら

Q
巻き3つ折り加工はできますか?【FAQ:02-014-0214】
A

フルサービスでの対応となりますが、巻き3つ折り加工は可能す。

Q
テープ製本の色は黒色のみですか?【FAQ:02-014-0203】
A

黒・白・青(紺色)の3色からお選び頂けます。

Q
くるみ製本(無線綴じ)は背表紙に文字を入れられますか?【FAQ:02-014-0192】
A

可能となりますが、背厚の推奨は5㎜以上となります。
データとしては、表紙、背表紙、本文をそれぞれご用意ください

Q
チケットのようにミシン目を入れていただくことはできますか?【FAQ:02-014-0187】
A

店頭作業としては承っておりませんが、セルフサービスの作業台にてご自身で作業される方のためにミシン目入れの加工ができる文具をご用意している店舗もございます。ご来店前に店頭にお問合せをお願いいたします。

Q
セルフUSBプリントで2穴加工をすることはできますか?【FAQ:02-010-0183】
A

可能です。印刷を開始する前にプリンターで2穴設定してからスタートを押して下さい。

Q
くるみ製本(無線綴じ)は短辺綴じできますか?【FAQ:02-014-0184】
A

表紙の大きさ(A3のび・45cm)に入る中身の大きさであれば綴じることが可能です。

Q
セルフUSBプリントで2in1で印刷することはできますか?【FAQ:02-010-0182】
A

USBプリントではは設定することができないため、事前に2in1に設定したデータをご準備して下さい。

Q
セルフコピー機で、PDFを印刷したあと断裁を依頼することはできますか?【FAQ:01-014-0180】
A

プリントサービスをご利用頂いたお客様には、無料で裁断機のお貸出しをいたしますので、作業台にてご利用頂けます。また、スタッフがお預かりして行う断裁サービスは、紙を重ねて1cmの厚さ迄をまとめてカットします。価格は、1辺220円(税込)となります。

Q
短辺綴じの中綴じ製本はできますか?【FAQ:02-014-0175】
A

機械が自動で行う製本はすべて長辺綴じのみとなります。また、広げた大きさがA3サイズ以内であれば手作業にて綴じ加工を行えるので短辺綴じも可能ですが、費用や納期につきましては店頭にてお問合せ下さい。

Q
セルフコピーで中綴じ製本する場合、面付けが必要ですか?【FAQ:02-014-0168】
A

セルフコピー機で中綴じ製本する場合の面付は不要です。表紙から本文、裏表紙まで連続したページで問題ありません。

Q
挨拶状の作成から封筒宛名印刷、封入、封緘までお願いしたい【FAQ:02-013-0164】
A

封筒宛名印刷、封入、封緘までワンストップで作業を承ることが可能です。詳しくは店舗までお問合せください。

Q
外四つ折りパンフレットを印刷したい【FAQ:02-013-0160】
A

広げた大きさがA3サイズまでであれば手折りで加工することが可能ですが、手作業を伴いますので納期は店頭にてご相談下さい。
またA3サイズ以上の場合は提携工場での作業対応となりますので、こちらも詳細は店頭にてご相談下さい。

Q
製本済の本を断裁、データ化、再製本可能ですか?【FAQ:02-014-0158】
A

断裁加工、スキャンtoファイル、製本加工は可能です。複数の工程が入りますので時間・価格については店舗へお問合せください。

Q
中綴じ製本は何ページまで対応していますか?【FAQ:02-014-0152】
A

普通紙で約32ページまで対応しております。

Q
くるみ製本は何ページまで対応していますか?【FAQ:02-014-0150】
A

普通紙で約200ページまで対応しております。

Q
論文用に上製本の見積もりが欲しい【FAQ:02-014-0151】
A

外部工場での作業となりますので、正確なお見積りは店頭までお問合せください。
納期につきましても都度外部工場へ確認する対応となりますため、店舗まで直接ご連絡ください。

Q
面付けとは何ですか?【FAQ:02-014-0139】
A

名刺のような小さいサイズのものを印刷する際にそのままの大きさだと印刷機に入れられないので、A4の用紙に複数個並べて印刷を行う加工のことです。
またページものの冊子を印刷する際に、冊子の仕様に適したページ順に並べ替えることも指します。

Q
スジ押し加工は可能ですか?【FAQ:02-014-0138】
A

都度お見積りにて作業可能です。
なお、スジ押しの機械を設置していない店舗もあり、ご納期をいただく場合もございますのでご依頼の際には事前に店頭までお問合せください。

Q
背割れ(紙割れ)とはなんですか?【FAQ:02-014-0137】
A

くるみ製本の背表紙の糊付けが均等に付いておらず、紙部分が割れたようにスジが入ってしまうことです。
また紙割れとは、紙には折りやすい方向(紙の流れ目)が縦横であり、折った際に目の方向に沿っていない場合は割れたようにスジが入ることを指します。

Q
持ち込み用紙をリング製本する場合、どれくらいの綴じしろを用意すればよいですか?【FAQ:02-014-0136】
A

綴じしろとして10㎜程度必要になります。

Q
ラミネート加工とは何ですか?【FAQ:02-014-0057】
A

用紙をフィルムに挟み込み、熱でコーティングします。
フィルムは耐水性にすぐれているので、メニューや街頭ポスターなど幅広くご利用いただけます。名刺サイズからポスターサイズまで対応しております。

Q
穴あけはできますか?【FAQ:02-014-0058】
A

厚さ2センチまで一度に2穴加工が可能です。 (2穴・200枚まで) ¥55 /冊 (税込)
3穴以上の穴あけ加工は一部店舗では取扱しておりませんのであらかじめご注文店舗へご確認ください。
>店舗情報はこちらから

Q
持込みの用紙をラミネート加工できますか?【FAQ:02-014-0059】
A

写真程度の厚みまで対応可能です。
感熱紙やフィルムなどの熱に弱いもの、再生できない貴重なものはお承りできませんのでご了承ください。
切り貼りしたものにつきましてはスタッフまでご相談ください。

>フルサービスのラミネートフィルム(パウチ加工)について詳しくはこちら

Q
紙折りはできますか?【FAQ:02-014-0060】
A

手折りや機械折りなど、お客様のニーズにお応えし様々な折りが可能です。
>印刷物の折り加工(機械折り/手折り)についてはこちら

Q
市販のファイルに綴じてもらえますか?【FAQ:02-014-0061】
A

お客様のご希望のファイルをご用意し、セットアップまでお承りいたします。
インデックスや合紙なども作成いたします。ご注文店舗までご相談ください。
>印刷物の穴あけ・ホチキス留め・断裁加工について詳しくはこちら

Q
パネルを作れますか?【FAQ:02-014-0063】
A

POPなどの小さいサイズからポスターサイズまでパネルにすることができます。(厚さ7mm)
大型出力やコピーもお承りいたします。

Q
図面は製本できますか?【FAQ:02-014-0018】
A

ホチキス製本や上製本、特殊な折りもお承りいたします。お気軽にご相談ください。

Q
背文字を入れて製本してもらうことはできますか?【FAQ:02-014-0017】
A

くるみ製本にてお承りいたします。厚さによっては文字が入らない場合もありますのでご了承ください。原稿の作成もお承りいたします。

Q
持込みの書類を製本してもらえますか?【FAQ:02-014-0016】
A

持ち込み加工サービス(税込2,200円、別途・製本加工料金税込350円~)にて対応可能です。
端が折れていたり、曲がっているもの、不ぞろいの紙などの場合は断裁処理が必要な場合があるため店頭にてご相談ください。

Q
表紙を作成してもらいたいのですが。【FAQ:02-014-0015】
A

スタッフにて作成いたしますので、原稿をお持ち下さい。厚紙や色上質紙などを使用することができます。
原稿作成代や用紙代、コピー代は別途かかります。

Q
どのくらいの厚さまで対応できますか?【FAQ:02-014-0014】
A

製本の種類によって対応可能な厚さが変わります。
それぞれの詳しい仕上がりイメージは、下記より各製本のページをご確認ください。

・くるみ製本 25mm  >くるみ製本についてはこちら
・ツインループ製本 7mm  >ツインループ製本についてはこちら
・テープ製本 50mm  >テープ製本についてはこちら
・リング製本 50mm  >リング製本についてはこちら
・シュア製本 50mm  ※対応店舗については直接店舗までお問い合わせください。
・中とじ製本 4mm(仕上がり状態で)  >中とじ製本についてはこちら

Q
製本の種類はどのようなものがありますか?【FAQ:02-014-0013】
A

くるみ製本、ツインループ製本、テープ製本、リング製本、シュア製本、中とじ製本ができます。
※機器設置状況により、製本種類によってはお時間を頂く場合があります。
※シュア製本は各店舗へお問い合わせください。
>くるみ製本についてはこちら
>ツインループ製本についてはこちら
>テープ製本についてはこちら
>リング製本についてはこちら
>中とじ製本についてはこちら

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