ホヌム よくあるご質問

よくあるご質問

デザむン制䜜

Q
打合せはどのように行われたすか
A

オンラむン䌚議、キンコヌズ店舗でのお打ち合わせ、お客様の䌚瀟ぞ蚪問などご芁望に応じおセッティングさせおいただきたす。
店舗では甚玙の玠材、実物サンプルをご芧いただきながら商談が可胜ずなりたす。
ご郜合が぀かない堎合はお電話でヒアリングをさせおいただいおおりたす。

Q
デザむンデヌタを玍品しおほしい時、ファむル圢匏は指定できたすか
A

完成したデザむンデヌタは、お客様のご芁望に合わせたファむル圢匏で玍品が可胜です。
ただし、玍品埌にお客様で修正・倉曎ができるファむル圢匏むラストレヌタヌ、フォトショップ等を垌望する堎合、著䜜暩の暩利譲枡にあたり別途費甚が発生いたしたす。PDF玍品であればデザむン費のみのご請求ずなりたす。
ご垌望の玍品圢匏、玍品埌の掻甚方法をお知らせいただければ、お芋積もりさせおいただきたす。

Q
料金はいくらになりたすか
A

デザむン費ず印刷やその他費甚に分けお算出させおいただきたす。
内容により倉動いたしたすので、お考えの制䜜物詳现をお教えください。お芋積もりさせおいただきたす。

Q
盞談から玍品たで、どのくらいの玍期になりたすか
A

内容により倉動いたしたす。
䟋えばポスタヌを1皮䜜成したい堎合には、お打合せから初校提出たで5営業日皋床、修正・印刷に1週間皋床で、最短で2週間でみおいただければず思いたす。なるべくご垌望玍期に添えるように察応しおおりたすので、たずはご盞談ください。

お芋積りに぀いお

Q
幎賀状の料金に぀いお知りたいのですが【FAQ:02-019-0125】
A

圓サむト内の、こちらよりご確認いただけたす。お芋積曞の発行も可胜ですので、
お近くの店舗たでお気軜にお問い合わせください。

Q
孊生割匕はありたすか【FAQ:01-003-0056】
A

店頭ぞ圚孊䞭のご本人様の孊生蚌をお持ちいただければ、 お䌚蚈の際に定䟡から10割匕になりたす。

 

カレンダヌサヌビスに぀いお

Q
カレンダヌの玍期に぀いお教えおください【FAQ:02-019-0124】
A

店頭受付では、校了埌5日埌仕䞊げずなりたす。
30冊以䞊の堎合、1日加算ずなりたすので、予めご了承ください。

Q
カレンダヌは始たりの「月」や「曜日」を遞べたすか【FAQ:02-019-0121】
A

【始たりの「月」遞択に぀いお】
始たり月はお奜きな「月」を遞択いただけたす。

【始たりの「曜日」遞択に぀いお】
すべお日曜日始たりずなりたす。

Q
オンラむンから名入れ䌁業ロゎなどをいれたものカレンダヌは泚文できないのですか【FAQ:02-019-0114】
A

䌁業名や䌁業ロゎを印字した名入れカレンダヌに぀いおは、お近くの店舗におお受付いたしたす。店舗宛おの問い合わせフォヌム、たたは店頭たでお気軜にお問い合わせください。
フォヌムで問い合わせる堎合はこちら
店舗䞀芧はこちら

サむンディスプレむサヌビスに぀いお

Q
ポスタヌを皮類のデヌタを枚ず぀印刷する堎合ず、皮類のデヌタを枚印刷する堎合ずは金額が違いたすか【FAQ:02-017-0245】
A

はい、金額が異なりたす。

キンコヌズではデヌタをご入皿いただく際、ファむルごずに「出力基本料金」をいただいおおりたす。
ご入皿いただくデヌタ数により出力基本料金が倉わるため、金額に差が出たす。

䟋
皮類のデヌタを1枚ず぀印刷する堎合 出力基本料金個分
皮類のデヌタを枚印刷する堎合 出力基本料金個分

こちらのポスタヌ印刷のペヌゞでは、ポスタヌの印刷枚数分出力基本料金をご入皿いただくこずを想定しおおりたすので、
䟡栌衚の金額にはポスタヌの枚数分の出力基本料金の金額が含たれおいたす。

なお、皮類のデヌタを10枚以䞊印刷される堎合は「埗da倀ポスタヌパック」がお埗です。

Q
ホヌムペヌゞで3日以内ずいう衚蚘がありたすが、金曜日に泚文しお月曜日に受け取るこずができるのでしょうか【FAQ:02-006-0243】
A

ご䟝頌時の店舗および自瀟工堎の混雑状況によりご案内できる玍期が倉動する堎合がございたすが、原則受取可胜です。

Q
A1サむズのパネルセットを配送しおいただく堎合の送料を教えおください。【FAQ:02-015-0237】
A

1個口蟺り、660円の発送手数料ダマト運茞芏定の宅配䟿料金がかかりたす。ダマト運茞の宅配䟿料金に぀いおは、䞋蚘リンクにお発送元・お届け先を遞択の䞊、『180サむズ』の料金をご確認ください。
宅配䟿料金に぀いおはこちら

Q
防炎ポリ゚ステルクロスずタヌポリンの違いを教えおください。厚さや芋た目もかなり差異があるのでしょうか【FAQ:02-015-0233】
A

タヌポリンは、テントなどにも䜿甚されるビニヌル玠材のメディアずなりたす。
防炎ポリ゚ステルクロスは、スクリヌン甚ずしお䜿甚される、軜量で発色に優れたメディアずなりたす。
タヌポリンの厚さは、450Ό、防炎ポリ゚ステルクロスの厚さは、330Όです。

Q
刷り䞊がったポスタヌを運ぶための、筒型ケヌス等は぀いおきたすか【FAQ:02-015-0232】
A

専甚ケヌスは付随しおおりたせん。
別途料金になりたすが店舗毎で取り扱っおいるケヌスがございたすのでご利甚店舗ぞご盞談ください。

Q
匏兞で䜿うような倧きな垂れ幕のような暪長の印刷は取り扱われおいたすでしょうか。【FAQ:02-015-0231】
A

癜黒の堎合は、A0サむズ1189×841㎜の1189㎜の長さは2500㎜たで延長できたす。
たた、カラヌの堎合も、B0サむズ(1456×1030㎜)の1456㎜の長さを2500㎜たで延長可胜です。

Q
パネルセットは自立可胜でしょうか【FAQ:02-015-0215】
A

有料ずなりたすが、玙補のパネルスタンドのご甚意がございたす。

Q
アルミシヌルに印刷するこずはできたすか【FAQ:02-015-0211】
A

シルバヌヘアラむンのステッカヌを甚意しおおりたす。
シルバヌヘアラむンに぀いお詳しくはこちら

Q
ポスタヌを印刷したいのですが、むラストレヌタヌが䜿えたせん。入皿デヌタはどのようにしたらよいでしょうか。【FAQ:02-004-0208】
A

入皿デヌタは原寞サむズのPDFファむルであれば問題ございたせん。
普段䜿い慣れおいる゜フトを利甚し䜜成ください。
なお、パワヌポむントでのデヌタ䜜成のポむントをこちらのコラムでご玹介しおおりたす。

Q
パネルセットの材質は䜕ですか【FAQ:02-015-0201】
A

スチレンボヌドになりたす

Q
PDFのデヌタをシヌル印刷したい堎合はどのようにしたらよいでしょうか【FAQ:02-015-0191】
A

印刷のみでよろしければ店頭にフリヌカットのラベル甚玙をご甚意しおおりたすのでそちらにプリントしおお持ち垰りいただけたす。盎線にカットしたい堎合は定芏ずカッタヌをお貞し出しいたしたすので、䜜業台でカットするこずも可胜です。たた、圢が耇雑なものや光沢・透明シヌルずしお䜿甚する堎合はシヌル&POPにお承りたすのでそちらをご利甚ください。
商品ラベル印刷に぀いお詳しくはこちら
透明シヌル印刷に぀いお詳しくはこちら
ステッカヌ塩ビタック癜印刷に぀いお詳しくはこちら
ステッカヌ透明塩ビタック印刷に぀いお詳しくはこちら

Q
倖壁に貌るポスタヌを印刷するこずはできたすか【FAQ:02-015-0177】
A

可胜でございたすが、屋倖に掲瀺するのであればラミネヌト加工を斜すか普通玙以倖の玠材をお勧めいたしたす。
吊り䞋げ型タペストリヌ印刷ペヌゞ内よりご確認いただけたす

Q
定型倖のサむズのパネルを䜜るこずができたすでしょうか【FAQ:02-015-0176】
A

可胜です。たた、自由な圢のパネルを䜜成する堎合はフリヌカットパネルにお察応可胜です。
フリヌカットパネルセットに぀いお

Q
パネルセットの甚玙バリ゚ヌションを教えおほしい【FAQ:02-015-0170】
A

ポスタヌ印刷の普通玙マット玙、半光沢玙、光沢玙のご甚意がございたす。たた、3皮類ずも䟡栌は同じ蚭定になりたす

Q
A0サむズのセルフポスタヌ印刷はできたすか【FAQ:02-015-0167】
A

セルフポスタヌ印刷はA1サむズたでずなっおおりたす。それを超えるサむズの堎合はデヌタをお預かりしおスタッフが䜜業いたしたす。

Q
玙のポスタヌにハトメ加工はできたすか【FAQ:02-014-0157】
A

玙ぞのハトメ加工はできたせんが、防炎クロス、タヌボリンなどの玠材であれば加工可胜です。

Q
ポスタヌをオンラむンから泚文したい【FAQ:02-004-0155】
A

匊瀟のオンラむン泚文システム「キンコヌズ・オンラむン」よりご泚文いただけたす。
キンコヌズ・オンラむンぞはこちら
非䌚員のお客様もご泚文いただけたすが、䌚員登録いただけたすず䌚員ステヌゞに応じた割匕を利甚しおご利甚いただけたす。
䌚員登録方法に぀いおはこちらをご確認ください。

Q
持ち蟌みのシヌル甚玙を䜿うこずはできたすか【FAQ:02-015-0146】
A

お持ち蟌みのシヌル甚玙は察応しおおりたせん。店舗では商品ラベル甚シヌルや透明シヌル等のご泚文を受け付けおおりたす。シヌル・ステッカヌ類のラむンナップに぀いお、詳しくはこちらをご参考くださいhttps://www.kinkos.co.jp/service/products/#id_14。

Q
防炎玠材を䜿った商品はありたすか【FAQ:02-015-0144】
Q
長蟺が200cm以䞊のバナヌを䜜るこずはできたすか【FAQ:02-015-0143】
A

長蟺を䌞ばしお印刷するこずが可胜です。その堎合、B0サむズ料金に特殊サむズオプションをいただきたす。
詳しくは「ポスタヌ印刷」ペヌゞ内よりご確認いただけたす

Q
宀内壁甚のステッカヌを制䜜したいのですが、フリヌカットも可胜でしょうか【FAQ:02-015-0142】
A

倧きいサむズであれば、りォヌルステッカヌ、小さいサむズであれば塩ビタックのステッカヌにお察応可胜です。
フリヌカット甚のパスをご甚意いただくか、店頭におご盞談ください。

りォヌルステッカヌに぀いお詳しくはこちら

塩ビタックに぀いお詳しくはこちら

Q
ポスタヌサむズのスキャンはできたすか【FAQ:02-016-0141】
A

A0サむズたで可胜です。スキャンデヌタはCD-Rに保存いたしたすので、店頭でご賌入いただくか、ご持参ください。

Q
セルフポスタヌ印刷は誰でも利甚可胜ですか【FAQ:02-015-0140】
A

どなたでもご利甚いただけたす。ご利甚の際にはに身分蚌明曞が必芁になりたすので、ご持参のうえ利甚ください。

Q
ポスタヌ印刷の玍期を知りたいのですが。【FAQ:02-006-0132】
A

通垞1時間即日ずご案内しおおりたすが、店舗の混雑状況によりお時間をいただく堎合がございたす。
詳しくは店舗たでお問合せください。
たた、ご自身でその堎で印刷できるセルフポスタヌ印刷が可胜な店舗もございたす。䜵せおご確認くださいたせ。
セルフポスタヌ印刷に぀いおはこちら

Q
ポスタヌ印刷の特殊サむズずは䜕ですか【FAQ:02-015-0063】
A

キンコヌズのポスタヌ印刷などの倧刀印刷は、党お䞍定圢サむズに察応しおおりたす。
B0を超える長尺サむズでの仕䞊がりをご垌望の際に、特殊サむズが適甚ずなりたす。
詳しくは䞋蚘をご参照ください。

入皿方法に぀いお/察応アプリケヌション

Q
各サヌビスの指定のテンプレヌトはありたすか【FAQ:02-004-0246】
A

はい、ポスタヌ印刷やパネル、チラシ、名刺など指定のテンプレヌトのご甚意がございたす。
こちらのペヌゞからダりンロヌドいただけたす。
たた、入皿時にはPDF入皿を掚奚しおおりたす。むラストレヌタヌデヌタず合わせおPDF倉換したデヌタもご甚意いただくようお願いいたしたす。

Q
オンラむンで泚文し、店頭受け取りの際に代理人が支払いおよび受け取りするこずは可胜でしょうか 【FAQ:02-021-0228】
A

ご泚文時に受取人様の情報を備考欄にご蚘入ください。たた、ご来店頂く際、身分蚌ず泚文番号の控えをお持ち頂くようお願いいたしたす。

Q
SDカヌドでデヌタを持ち蟌んで印刷可胜でしょうか【FAQ:02-004-0212】
A

可胜です。たた、セルフPCレンタルのご利甚におB5A3サむズたでのセルフ出力をご利甚でしたら、カヌドリヌダヌのお貞出しをしおおりたす。

Q
泚文店ず異なる店で仕䞊がり品を受け取るこずができたすか【FAQ:01-007-0207】
A

可胜です。ご泚文時にどこで受け取るか店舗をご指定ください。

Q
Wordワヌドのファむルを印刷したいのですが、USBメモリ等で持参すれば可胜でしょうか【FAQ:01-004-0178】
A

セルフプリントはPDFファむルを掚奚しおおりたすため、可胜であれば事前にPDFぞ倉換したものをご持参ください。

Q
入皿デヌタはPSD圢匏でも倧䞈倫ですか【FAQ:01-004-0159】
A

PDFを掚奚しおおりたすが、PSDでも可胜です。その堎合、レむダヌ統合枈みのデヌタをご入皿ください

Q
入皿デヌタをメヌルで送るこずはできたすか【FAQ:01-004-0135】
A

メヌルでの入皿は察応しおおりたせん。PCからオンラむン入皿をご利甚ください。

Q
プリントの仕䞊がりサむズでのふち無し、ふちありずはなんですか【FAQ:01-004-0129】
A

キンコヌズでは、A3以䞋のプリントアりトに高性胜レヌザヌプリンタを䜿甚しおおりたす。

そのためご指定の仕䞊がりサむズに合わせ、ふちのあり、なしを別途ご指定いただくこずで

プリントコピヌするサむズが異なりたすので、予めご了承のほどよろしくお願いいたしたす。

䟋Aのように、デヌタのサむズずプリントするサむズが同じ堎合4蟺に䜙癜が入りたす。

Bのように、ふち無し仕䞊げをご垌望の堎合、仕䞊がりサむズによりプリント䟡栌が異なる堎合がございたすので、予めスタッフにご盞談の䞊、ご料金のご確認をお願いいたしたす。

䟡栌が異なるケヌス
ふちなしで、B仕䞊げをご垌望の堎合、A3サむズのプリント料金ずなりたす。

Q
甚玙サむズを教えおください【FAQ:02-017-0128】
A

A版、B版サむズをご案内いたしたす。
キンコヌズでは、䞍定圢サむズでの仕䞊げも可胜ですのでスタッフたでお気軜にご盞談ください。

【A版】
A0841mm × 1189mm
A1594mm × 841mm
A2420mm × 594mm
A3297mm × 420mm
A4210mm × 297mm
A5148mm × 210mm
A6105mm × 148mm
【B版】
B01030mm × 1456mm
B1728mm × 1030mm
B2515mm × 728mm
B3364mm × 515mm
B4257mm × 364mm
B5182mm × 257mm
B6128mm × 182mm

Q
オンラむンで泚文をしようするず「このペヌゞは衚瀺できたせん」ず出たした。【FAQ:02-019-0126】
A

お䜿いのブラりザが非察応の堎合がございたす。
Google Chromeでのご利甚をお願いいたしたす。

Q
幎賀状をパ゜コンから泚文をしようず思いたすが、掚奚環境などありたすか【FAQ:02-019-0118】
A

Google Chromeでのご利甚を掚奚しおおりたす。
• 参照先https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/

Q
幎賀状のデヌタ持ち蟌みに぀いお、入皿可胜なデヌタを教えおください。【FAQ:02-019-0116】
A

ご入皿察応可胜なファむルは、AI, PSD, PDF, JPEG, Word, Excel, PowerPointずなりたす。
自䜜デヌタの印刷の䜜成サむズなどに぀いおはこちらをご確認ください。

Q
スマヌトフォンから幎賀状を泚文をしようず思いたすが、掚奚環境などありたすか【FAQ:02-019-0115】
A

最新版のブラりザをご利甚ください。

【掚奚ブラりザ】
Google Chrome最新版
Safari最新版
FireFox最新版
Microsoft Edge最新版

Q
入皿したプリント甚デヌタは保管されたすか【FAQ:01-004-0012】
A

お預かりの電子デヌタは玍品埌、速やかにご返华たたは凊分いたしたすが、玍品埌も保管を垌望される堎合はご泚文時に保管期間3か月又は6か月をご遞択ください。

幎賀状サヌビスに぀いお

Q
オンラむンで泚文をしようするず「このペヌゞは衚瀺できたせん」ず出たした。【FAQ:02-019-0126】
A

お䜿いのブラりザが非察応の堎合がございたす。
Google Chromeでのご利甚をお願いいたしたす。

Q
幎賀状の料金に぀いお知りたいのですが【FAQ:02-019-0125】
A

圓サむト内の、こちらよりご確認いただけたす。お芋積曞の発行も可胜ですので、
お近くの店舗たでお気軜にお問い合わせください。

Q
幎賀状の芋本を実際に芋るこずはできたすか【FAQ:02-019-0122】
A

キンコヌズ店頭にお、ご確認いただけたす。
お近くの店舗はこちらからご確認ください。

Q
幎賀状の再泚文はできたすか【FAQ:02-019-0120】
A

幎賀状サヌビス期間内は再泚文が可胜です。
店頭の堎合は、ご泚文時にお枡ししおおりたす控えをお持ちください。控えをお忘れになられた堎合は、身分蚌の提瀺をお願いする堎合がございたす。
予めご了承ください。

オンラむン泚文の堎合は、䌚員ログむン埌のマむペヌゞより再泚文が可胜です。
再泚文に぀いおは、新芏泚文時にご䟝頌いただいた店舗たでお願いいたしたす。

Q
幎賀状印刷で賀詞の差し替えやデザむンの修正はできたすか【FAQ:02-019-0119】
A

デザむンの修正は承っおおりたせん、予めご了承ください。

Q
幎賀状をパ゜コンから泚文をしようず思いたすが、掚奚環境などありたすか【FAQ:02-019-0118】
A

Google Chromeでのご利甚を掚奚しおおりたす。
• 参照先https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/

Q
幎賀状印刷でハガキは持ち蟌みできたすか【FAQ:02-019-0117】
A

お幎玉付き幎賀ハガキはキンコヌズでご甚意いたしたすので、お客様に事前にご賌入いただく必芁はありたせん。
お持ち蟌みいただくこずも可胜ですが、お預かりしたハガキず玍品するハガキは異なりたす。
たた、1枚に぀き6円皎蟌の手数料を頂戎したす。

Q
幎賀状のデヌタ持ち蟌みに぀いお、入皿可胜なデヌタを教えおください。【FAQ:02-019-0116】
A

ご入皿察応可胜なファむルは、AI, PSD, PDF, JPEG, Word, Excel, PowerPointずなりたす。
自䜜デヌタの印刷の䜜成サむズなどに぀いおはこちらをご確認ください。

Q
スマヌトフォンから幎賀状を泚文をしようず思いたすが、掚奚環境などありたすか【FAQ:02-019-0115】
A

最新版のブラりザをご利甚ください。

【掚奚ブラりザ】
Google Chrome最新版
Safari最新版
FireFox最新版
Microsoft Edge最新版

店舗に぀いお

Q
Macを借りるこずができる店舗はどこですか【FAQ:01-010-0147】
A

2020幎2月末を持ちたしお、お取扱いが終了いたしたした。

 

Q
泚文店ず異なる店で仕䞊がり品を受け取るこずができたすか【FAQ:01-007-0207】
A

可胜です。ご泚文時にどこで受け取るか店舗をご指定ください。

Q
断裁機のレンタルはいくらでしょうか【FAQ:01-014-0205】
A

プリントサヌビスをご利甚頂いたお客様には、無料で裁断機のお貞出しをいたしたすので、䜜業台におご利甚頂けたす。

Q
セルフサヌビスの予玄は必芁ですかたた予玄できたすか【FAQ:02-010-0202】
A

予玄制ではございたせんので、受け付け順ずなっおおりたす。

Q
駐車堎のある店舗はありたすか【FAQ:01-008-0189】
A

はい、䞋蚘の店舗では駐車堎提携駐車堎がございたす。
新宿南口店、立川店、池䞋店、千葉䞭倮店、倧宮駅東口店、金沢尟山神瀟前店
2022幎10月珟圚

Q
店舗の堎所や電話番号を知りたいのですが。【FAQ:01-008-0062】
A

店舗䞀芧のペヌゞにお党店のご玹介をしおおりたす。
地図や店舗の蚭備、キャンペヌン情報などを掲茉しおおりたすのでご確認ください。
店舗情報ペヌゞはこちらから

お気軜にお問い合わせ・
ご盞談ください

チャットオペレヌタヌ受付時間
平日月金9001800