ユーザー事例
株式会社ベネッセi-キャリア

お客様に目線を合わせる対応で、
パンフレット制作進行の不安や心配を解消！
満足度の高いパンフレットデザインを実現した理由とは…！

CASE STUDY：02
導入商品：パンフレットのデザイン制作、印刷製本
業種・業態：大学向け教育・キャリア支援サービス
株式会社ベネッセi-キャリア

学生・大学・企業それぞれの立場で抱えている課題に対するソリューションで支援事業を行う株式会社ベネッセi-キャリア様（以下i-キャリア）は2015年に設立。大学に設置いただく学生向けの留学プログラムを案内する自社初となるパンフレットを制作するにあたり、兼ねてより取引のあった株式会社ベネッセコーポレーション様からの「スピーディーで完璧な仕上り」というお墨付きの推薦もあってキンコーズにお声がかかりました。初めてのパンフレット制作、納期まで時間がない、そんな担当者様が持つ不安をどう解消したかご紹介します。

1. お客様とスピード感を合わせる迅速な対応戦略提案
2. デザインの専門用語不要、安心のヒアリング力
3. 顧客のビジネス成功を担うデザインの複数案提示

担当者の不安を取り除いた、心強いキンコーズのコミュニケーションサポート。

i-キャリアとして初めて発行する、学生の留学を支援するパンフレットの企画制作が立ち上がった。その担当者という大役を担うことになったのがグローバルビジネス開発課の平岡さんである。とにかく発行するまでのデザイン制作と印刷する時間が限られている状況下、デザインの打ち合わせについても平岡さんの要望やイメージをどこまで読み解いてくれるか、さまざまな不安と心配が渦巻く心中をキンコーズの営業＆アートディレクターが一掃してくれたという。「デザイン用語を知らなくても自分たちの言葉でイメージの意思疎通が図れたのも、スタッフの方々にリードされたおかげで、とても心強かったですね」と、制作渦中の当時を平岡さんは振り返る。

スムーズ＆スピーディーな対応と、初パンフレットとしての独自性を。

デザイン制作もスタートすると、連日チャットを展開しながら双方のやりとりは繰り返された。デザインを担当したのは、キンコーズのデザイン部門「CDC(クリエイティブ・デザイン・センター)」。用意した原稿に対してページの流れをつくり、平岡さんから要望された“スタイリッシュ＆クール”なイメージは、留学プログラムの対象者である大学生の共感性を意識したもの。要望を受けて、担当デザイナーは表紙や導入のイメージや画像の見せ方を複数案提示し、「どの案も社内の評価は高く、また提供画像をトリミング工夫したり、文章の多い箇所ではイラストをあしらうなど、プログラムをわかりやすく、且つ印象の良さを確立するためだった」ことを平岡さんは察したと言う。

キンコーズのデザイン部門CDCだから実現できた、お客様ファーストのこだわり。

デザイン制作から印刷製本まで一連の工程を約１か月の限られた時間で見事にやり遂げたキンコーズスタッフは、平岡さんをはじめ、i-キャリアの関連部署にまで波及した。2019年４月に完成した留学パンフレットは「実は大学側にも好評で、i-キャリアへの好感度の向上にもつながっている」と平岡さんは満足そうに笑顔で語る。今回、短期間でデザイン制作が行えたことや大学側からの評価も高かった理由には、キンコーズのCDCが大学教育に精通したデザイナーチームを編成したことが大きく作用している。まさに“餅は餅屋”を地でいく戦略と、客先の課題をキンコーズが伴走しながら解決していく姿勢こそが今回のミッションを成功に導いたと言える。

株式会社ベネッセi-キャリア

所在地：東京都新宿区西新宿2-1-1　新宿三井ビルディング32 階
創業 ：2015年4月1日
従業員数：192名（2019年3月31日現在）
資本金：2億6,110万円
Web：https://www.benesse-i-career.co.jp/
事業内容 学生支援事業、大学支援事業、企業支援事業／人材紹介業、人材派遣業

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