ホームお知らせ “プロ”がささえるキンコーズ～マーケティング部商品サービス・EC・企画推進グループ編～

“プロ”がささえるキンコーズ
～マーケティング部商品サービス・EC・企画推進グループ編～

公式SNS「中の人」は、新しいことに挑戦し、新しい発見をお客様に発信中！

“プロがささえるキンコーズ” 初回を飾るのは、キンコーズの公式Twitter・Instagramの「中の人」、マーケティング部商品サービス・EC・企画推進グループの樋口さん。

彼女のプロフェッショナルなお仕事や想いをご紹介いたします！

「実は、前職でVMDを担当していたんです」

マーケティング部に来る前の経歴をお伺いすると、店舗でスタッフとして、DTP業務や接客業務を経験、その後、全店のキャンペーン企画・支援などを行う部署を経て、今期よりマーケティング部の所属となりました。

キンコーズに入られる前のことをお伺いすると、デザイン事務所でVMD（ディスプレイの装飾）を行っていたとのことで、SNSの素敵な写真に深く納得がいきました！

「マーケティング部になったからこそ、もっと」

樋口さんがメインで力を入れているのは、SNSの運営と店舗を使ったアーティストコラボ。

SNSで担当しているのはTwitterとInstagram。Twitterはまだ樋口さんが店舗運営の部門にいた頃から、ぜひやってみたい！と申し出て担当がスタートしました。
そして店舗の活動を推進する部署に所属していた時から、アーティストコラボへの挑戦が始まりました

部署が変わった今でも、SNSもアーティストコラボの担当を継続！そして新たな挑戦として商品やサービスの企画を担当することとなりました。

今までも、SNSで商品やサービスをPRしてきたことや、お客さまからこんなサービスが欲しいといったコメントをいただくこともあることから、新しい業務へもやる気が溢れていました。

「やりがいは、昔から変わっていないんです」

SNSを担当する中で意識していることは、キンコーズの認知を向上させたり、オフィスコンビニと言われていたビジネスに寄ったイメージから、「こんなことも出来るんだ！」という驚きを与えられること。

そしてSNSでいただく、コメントにはそういった「思っていた以上のものが出来てびっくり」「店員さんが教えてくれて助かった」などの嬉しいコメントが来ることがやりがいに。

そんな樋口さんは店頭で働いていたころから、お客様に提案をするのが好き、とのことでした。
お客様がキンコーズのことをさらに知り、喜んでもらえることに一番のやりがいを感じていたそうです。
「形は変わりながらも、今もやりがいはお客様に発見をしてもらうこと」と笑顔で話してくれました。

「新しいことを常に挑戦していきたい！」

インタビューした日は、夜にインスタライブが控えている日でした。

インスタライブを始めたのは樋口さんたっての希望で、「新しいことに常に挑戦したい」そんな彼女の想いから開始しました。
インスタでのキャンペーンや、アーティストコラボ、どれも彼女の「何でもキンコーズ”初”をこれからもやっていきたい」といった想いから生まれており、これからも彼女の挑戦に目が離せません。

「一緒に楽しんでくれる方とパートナーでありつづけたい」

社内外のパートナーと一緒になって取り組むことも多い樋口さん。
社内ではSNSで発信してほしい！といったコミュニケーションや、店舗イベントでの協力を行ったり。

イベント開催で協力している店舗スタッフとは、お客様に楽しんでもらうのはもちろん、働くみんなが楽しかったと言える状況を一緒に作り上げています。
そして、社外の方とは主にアーティストさんとパートナーに。ただ場所をお貸しして作品を展示するという形ではなく、新しいことを一緒に挑戦してくれる方と作品作り、そして展示空間を作り上げてきました。

どちらも共通することは、一緒に全力で楽しんでくれる方々。今後も新しいパートナーとの計画も進行中、”お互いに刺激を与えられる存在”、そんな方と今後もパートナーになっていきたいと語って頂きました。